Получить консультацию
Ответим на все Ваши вопросы по программам и услугам 1С
Для эффективного и лицензионного использования 1С компаниям важно поддерживать актуальность и сопровождение ПО. Здесь на помощь приходит 1С:ИТС, также известное как 1С:КП — Комплект Поддержки.
1С:ИТС и 1С:КП — это по сути одно и то же, направленное на помощь пользователям 1С. Эти сервисы обеспечивают непрерывное обновление и доступ к важной информации. Разница только в том, что КП — бесконтактный продукт в дистанционном формате, появившийся в апреле 2020 года, в период пандемии. Независимо от названия, оба термина отражают одну концепцию — комплексная поддержка и актуализация программ 1С, что помогает компаниям быть на передовой в меняющемся деловом и правовом ландшафте.
Что такое 1С:ИТС?
1С:ИТС (Информационно-Технологическое Сопровождение) — это платная подписка, предоставляющая пользователям 1С доступ к множеству сервисов и информационных ресурсов. Основная цель ИТС — поддержка пользователей 1С, обеспечение актуальности ПО и улучшение управленческих процессов.
Компоненты или преимущества 1С:ИТС (1С:КП):
- Легальные обновления ПО.
- Доступ к нормативной базе, содержащей актуальные акты и рекомендации, что особенно полезно для бухгалтеров и юристов.
- Информационные ресурсы и консультации.
- Возможность использования различных сервисов 1С.
Заказать помощь специалиста 1С
Что такое 1С:КП?
1С:КП, или Комплект Поддержки, является новой версией 1С:ИТС, с акцентом на цифровизацию и бесконтактное сопровождение. Все услуги и сервисы предоставляются в том же объеме, что и в ИТС. Этот сервис обеспечивает пользователей всем необходимым для поддержания актуальности программ 1С и их эффективной работы. Ключевое отличие 1С:КП — упор на электронные и дистанционные методы предоставления услуг.
- Удаленное обновление программ: пользователи могут получать обновления программного обеспечения без необходимости физического присутствия специалиста.
- Электронные версии материалов: все необходимые документы и справочные материалы доступны в электронном формате, что упрощает доступ к информации и снижает необходимость бумажной работы.
1С:ИТС ориентирован на широкую аудиторию, поэтому для удобства различных организаций создано несколько тарифов.
Кому нужен 1С:ИТС
Независимо от масштабов и сферы деятельности, важно поддерживать актуальность и эффективность своих программных решений.
| Категория | Примеры использования 1С:ИТС |
|---|---|
| Бизнес и коммерческие компании | |
| Малый и средний бизнес | Обновления и инструменты для улучшения бухгалтерского учета, управления складом и продажами |
| Крупные корпорации | Комплексная поддержка учета, соблюдение нормативных требований, управление данными |
| Самозанятые специалисты и ИП | Доступ к профессиональным ресурсам и консультациям |
| Государственные учреждения и бюджетные организации | |
| Бюджетные учреждения | Поддержка учетных систем, соответствие государственным стандартам, управление финансами |
| Розничные сети и торговые предприятия | |
| Розничные сети | Автоматизация торговли, интеграция с онлайн-кассами, точность учета |
| Оптовики и производственные компании | Управление поставками и контролем складских запасов |
| Отраслевые предприятия | |
| Медицинские учреждения | Учет медицинских услуг, соблюдение нормативов |
| Строительные компании | Управление проектами, сметами, соблюдение требований ЖКХ и проектного учета |
| Бухгалтерские и аудиторские компании | |
| Бухгалтерские и аудиторские компании | Точный учет, управление налоговыми отчетами, консультации |
| Компании, работающие с международными партнерами | |
| Международные компании | Соблюдение международных стандартов учета, поддержка многоязычных версий программ, соответствие международным требованиям |
Информационная система 1С:ИТС уникальна тем, что в ней объединены знания разработчиков, аудиторов и методистов 1С. Эксперты следят за изменениями в законодательстве, а программисты 1С оперативно обновляют программы. В системе можно найти:
- Рекомендации по налогообложению;
- Пошаговые инструкции для работы с 1С;
- Руководства по составлению отчетности;
- Инструкции по подготовке налоговой отчетности;
- Новости и комментарии по учету;
- Консультации специалистов и многое другое.
Версии договоров ИТС (КП)
Профессиональное сопровождение программ 1С (услуги сопровождения + сервисы и обновления)
| Наименование сервиса |
1С: КП ПРОФ |
1С: КП Медицина |
1С: КП Строительство |
1С: КП Ритейл ПРОФ |
1С: КП Бюджет ПРОФ |
1С: КП ПРОФ ГенДир |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Описание | наиболее полный вариант поддержки от 1С включает все сервисы для коммерческих организаций. Пользователи получают доступ к обширной базе данных, охватывающей бухгалтерию, налогообложение, кадровые вопросы и другие аспекты, а также функции для работы с электронными документами и архивирования баз | аналог тарифа ИТС ПРОФ, комплект включает специализированные справочники и решения, соответствующие медицинским стандартам и требованиям | поддержка уровня ПРОФ. Содержит инструменты и справочники, которые помогают в управлении строительными проектами, расчетах и соблюдении строительных норм | включает функции для автоматизации торговли, управления складскими запасами и интеграции с онлайн-кассами | включает все необходимые функции для учета и отчетности в соответствии с государственными стандартами | включает все возможности КП ПРОФ, а также дополнительные инструменты и услуги, которые помогают в стратегическом управлении и принятии решений на высшем уровне |
| Что доступно | полный доступ к информационной системе 1С: ИТС, неограниченные обновления, возможность отправки и получения электронных документов, поддержка через 1С: Коннект | доступ к отраслевым справочникам и программам для учета медицинских услуг, поддержка в соответствии с медицинскими нормативами и стандартами, расширенные функции для работы с медицинскими данными | доступ к специализированным справочникам для строительства, инструменты для управления проектами и сметами, поддержка в области строительного учета и отчетности | полный доступ к инструментам для автоматизации торговли, управление торговыми процессами, поддержка и обновления программ для ритейла, функции для интеграции с кассовыми системами | поддержка для государственных и бюджетных учреждений, доступ к специализированным справочникам и инструментам для управления бюджетом, соответствие государственным требованиям | полный набор функций КП ПРОФ, расширенные возможности для анализа и отчетности, специализированные консультационные услуги и поддержка для руководителей |
| Для кого | подходит для любой коммерческой организации, которая хочет получить максимум от использования 1С | медицинские организации и клиники, которые хотят интегрировать 1С в свою работу и следовать медицинским стандартам | компании, работающие в сфере строительства, нуждающиеся в специализированных функциях для учета и управления строительными проектами | магазины, торговые сети и оптовики, которые хотят эффективно управлять продажами и интегрироваться с кассовыми системами | государственные учреждения и организации, работающие в рамках государственного бюджета и нуждающиеся в специализированной поддержке | руководители высшего звена, которым нужны дополнительные аналитические функции и детализированные отчеты для стратегического планирования |
Система 1С:ИТС будет полезна:
- Руководителям
- Бухгалтерам
- Кадровикам
- Администраторам 1С
- Разработчикам 1С
С подпиской 1С: КП ПРОФ вы получаете бесплатный доступ к множеству полезных сервисов, которые помогут вам существенно упростить рабочие процессы и избежать ошибок. Вот некоторые из них:
1С:Отчетность - этот сервис станет незаменимым помощником для бухгалтеров, обеспечивая быструю и безошибочную подачу отчетности.
1С:ЭДО - с помощью этого инструмента вы сможете легко обмениваться электронными документами с контрагентами. Это сэкономит ваше время, исключив необходимость вручную вводить данные из товарных накладных и других документов.
1С:Контрагент - полезный сервис для проверки информации о контрагентах. Он также ускоряет процесс добавления новых контрагентов — просто введите ИНН, и все нужные данные автоматически загрузятся в систему.
Сервис «1СПАРК Риски» помогает оценивать надежность контрагентов прямо в 1С, что позволяет принимать более обоснованные решения о сотрудничестве и снижает налоговые риски.
«1С:Номенклатура» предоставляет единый каталог товаров с их описаниями в 1С.
С помощью сервиса «1С:Предприятие через Интернет» (1С:Фреш) можно работать с программами 1С онлайн.
«1С:Кабинет сотрудника» обеспечивает оперативное взаимодействие между сотрудниками по кадровым вопросам.
Сервис «1С:Распознавание первичных документов» автоматически сканирует бумажные документы, распознает реквизиты и контрагентов, загружая их в базу 1С, что значительно ускоряет работу бухгалтера.
«1С:Сверка» автоматически сверяет счета-фактуры с контрагентами в системе 1С.
«1С:ДиректБанк» позволяет обмениваться электронными документами с банками напрямую.
На самом деле, существует значительно больше сервисов, порядка 25 штук, и мы упомянули лишь наиболее популярные, без которых трудно представить себе эффективную работу в современном мире. Экономия на подключение сервисов более 100 000 рублей в год!
Технологические тарифы сопровождения (обновления + минимальный пакет сервисов):
ИТС ТЕХНО (КП Базовый): базовый тариф для коммерческих предприятий, обеспечивающий обновления программ "1С:Предприятие" ПРОФ версий.
ИТС Бюджет: тариф для государственных учреждений.
ИТС Ритейл: тариф для розничных предприятий.
ИТС Отраслевой: доступ к обновлениям и консультациям для пользователей отраслевых решений 1С.
ИТС для централизованных госучреждений: поддержка для госучреждений.
ИТС для удаленного офиса: тариф для организаций, использующих несколько однотипных программ 1С.
Важные аспекты при выборе тарифа
Обновления ПО
- КП Базовый: обновления доступны, но установку и настройку пользователи выполняют самостоятельно.
- КП ПРОФ: обновления программ устанавливаются и настраиваются специалистами обслуживающей компании.
Консультации
- КП Базовый: одна консультация в месяц.
- КП ПРОФ: консультации не ограничены и зависят от потребностей пользователя.
Стоимость
- КП ПРОФ: тариф дороже, но включает больше бесплатных услуг, что может быть выгоднее в долгосрочной перспективе.
- КП Базовый: дешевле, но требует дополнительных расходов на некоторые услуги.
Срок действия подписки
Вы можете выбрать подписку на 3, 6 или 12 месяцев, стоимость варьируется в зависимости от срока. В течение этого времени вы сможете получать обновления и пользоваться всеми сервисами, доступными в рамках выбранного тарифа.
Решения от Santogroup
Проведем аудит вашей системы
Настроим, доработаем, внедрим
Разработаем новый функционал
Оставьте заявку и наши специалисты рассчитают стоимость услуг под Ваши требования
Оставить заявку
Часто задаваемые вопросы
Почему важна информация об ИТС, если его больше нет?
Модель оплаты по подписке осталась, но формат оказания услуг и название изменились. Теперь подписка называется "Комплект Поддержки" (1С:КП), и она продолжает предоставлять те же услуги.
Можно ли использовать 1С без подписки?
Да, 1С работает без подписки, базы данных и настройки сохраняются. Однако без 1С:КП обновления недоступны, что может вызвать проблемы с актуальностью данных и функционала, особенно в связи с изменениями законодательства.
Если у вас 1С БАЗОВАЯ
ПО с базовым функционалом обычно получает автоматические обновления бесплатно. Эта возможность доступна даже без подписки.
Если у вас 1С ПРОФ
Для более сложного ПО бесплатные обновления без тарифа установить не удастся. Актуальная версия программы очень важна. Без подписки вы потеряете доступ к ряду привычных услуг, таких как сверка, электронный документооборот и прямой обмен данными с банком. Нелегальное обновление не только сложно реализуемо, но и сопряжено с риском штрафов и потенциальными проблемами в работе системы учета.
Таблица сравнения комплектов "Базовый" и "ПРОФ" для информационно-технологического сопровождения от 1С
| Состав продукта | Базовый | ПРОФ |
|---|---|---|
| Обновление версий и релизов | Без ограничений | Без ограничений |
| Автоматическая сверка счетов-фактур через 1С: Сверка | Без ограничений | Без ограничений |
| Прямой обмен данными с банком через «DirectBank» | Без ограничений | Без ограничений |
| Возможность пользоваться ЭДО без ЭЦП для участников «1С: Бизнес-сеть» | Без ограничений | Без ограничений |
| Информационная система «1С: ИТС» | «Новости», «Технологическая поддержка прикладных решений», «Разработка и администрирование» | «Новости», «Технологическая поддержка прикладных решений», «Бухгалтерский и налоговый учет», «Налоги и взносы», «Отчетность», «Кадры и оплата труда», «Юридическая поддержка», «Отвечает аудитор», «База нормативных документов», «Книги и периодика», «Разработка и администрирование», «1С: Лекторий» |
| Программа 1С: ЭДО | Отправка до 50 пакетов документов в месяц | Отправка до 100 пакетов в месяц |
| Связь со специалистами 1С: Коннект | Один аккаунт в ограниченном объеме (одно направление) | Два аккаунта без ограничений объема |
| 1С: Отчетность | — | 1 юридическое лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС |
| Использование программ 1С через Интернет по облачной технологии | — | До 10 информационных баз, 5 сеансов |
| Безопасный доступ при помощи сервиса 1С: Линк | — | Один туннель между вашим ПК и серверами «1С: Линк», публикация 2 информационных баз |
| Архивирование баз через хранилище 1С: Облачный архив | — | Базы объемом 20 Гб |
| Доступ к сервису 1С: Контрагент для проверки контрагентов и автозаполнения реквизитов | — | 7200 автозаполнений по ИНН или наименованию, 360 «Досье контрагента» |
| Все для работы с ЭЦП через программу 1С: Подпись | — | Один квалифицированный сертификат |
Нужно ли выбирать дорогой тариф ПРОФ?
Для пользователей версии ПРОФ не обязательно выбирать ПРОФ в комплекте поддержки. Можно использовать базовый тариф, если не требуется доступ ко всем услугам. Однако ПРОФ предоставляет более широкий спектр услуг.
Можно ли обновлять 1С без ИТС?
Без заключенного договора ИТС обновления и консультации недоступны. Это важно, так как изменения в законодательстве требуют своевременных обновлений. Использование устаревших версий увеличивает риск отказа приёма отчётов.
Можно ли дорабатывать 1С без подписки ИТС?
Да, но это сложнее и дороже, так как потребуется нанимать сертифицированных специалистов.
Информационная система 1С:ИТС
Если у вас есть подписка на ИТС, это значит, что вы получаете доступ к множеству полезных материалов, обновлений и консультаций, которые упрощают работу и помогают соблюдать законодательные требования.
Основные возможности 1С:ИТС
1С:ИТС включает в себя несколько ключевых сервисов, которые делают работу с 1С максимально удобной и безопасной. В первую очередь, это огромная база знаний. Актуальные тематические подборки на сайте помогут быстро найти нужную информацию:
| Обзор изменений в законодательстве | Постоянно обновляемые обзоры помогают быть в курсе всех изменений в законах. Это важно для бухгалтеров и руководителей, чтобы не пропустить важные новшества |
| Инструкции по ведению учета | Подробные инструкции с иллюстрациями позволяют шаг за шагом понять, как правильно вести учет в 1С, избегая ошибок |
| Настройки учетных политик | Рекомендации по настройке учетных политик, таких как НДС, налог на прибыль, УСН и другие |
| Справочники и тематические подборки | Большая коллекция справочников по налогам, кадровому делопроизводству и другим темам. Если у вас возникает вопрос, велика вероятность, что ответ вы найдете именно здесь |
| Календарь бухгалтера | Инструмент, который напоминает о сроках сдачи отчетности и уплаты налогов |
| Ресурсы для государственных учреждений | Специальные разделы для казенных, бюджетных и автономных учреждений, которые содержат полезные материалы именно для этой категории пользователей |
| Ответы экспертов | Сервис, где вы можете задать вопрос аудиторам или методистам 1С и получить квалифицированный ответ |
| Юридическая поддержка | Комментарии и разъяснения по изменениям в законодательстве, которые помогают правильно применять новые нормы на практике |
| Советы по разработке и администрированию | Рекомендации для разработчиков и администраторов программ 1С |
| Отраслевые решения | Для пользователей отраслевых версий 1С:ИТС доступны справочники и разделы, а также консультации по ведению экономической деятельности |
Доступ к обновлениям и сопровождению
Один из ключевых аспектов 1С:ИТС — это доступ к обновлениям программного обеспечения. Обновления включают новые функции, исправления ошибок и соответствие законодательству. Если ваша программа не изменена сторонними разработчиками, обновления предоставляются автоматически.
Как заключить договор на 1С:ИТС?
Заключение договора на ИТС — это важный шаг для тех, кто хочет получить максимум от работы с 1С:
- Выберите уровень договора. Можно выбрать "Техно" (КП:Базовый) или "ПРОФ". Вариант "ПРОФ" включает полный набор сервисов и подходит большинству пользователей.
- Решите, на сколько месяцев заключить договор. Обычно выбирают 12 месяцев, так как это позволяет сэкономить и удобно для планирования. Можно выбрать и более короткий срок, тарифы доступны от 1 мес.
- Заключите договор с официальным партнером 1С. Это организация, которая будет вас обслуживать и обеспечивать поддержку.
- Проверьте регистрацию договора. После заключения договора он должен быть зарегистрирован у компании 1С. Проверить можно в личном кабинете портала 1С:ИТС.
Условия для заключения договора на несколько конфигураций
Если ваша компания использует несколько программ 1С, например, "1С:Бухгалтерия" и "1С:Розница", можно заключить один договор ИТС для всех программ, но при соблюдении ряда условий:
- Все программы должны быть зарегистрированы на одно физическое или юридическое лицо.
- Продукты 1С должны быть типовыми, то есть разработанными для широкого круга предприятий.
- Для узкоотраслевых программ, таких как "1С:ЖКХ" или "1С:Логистика", необходимо заключать отдельные договоры.
Задать вопрос
Как получить доступ к 1С:ИТС?
После заключения договора вам будет предоставлен доступ к системе через Личный кабинет на портале 1С:ИТС. Для этого используется логин и пароль, которые вы получите от своего партнера 1С. Если вы не знаете своих учетных данных, вы все равно можете зайти в систему через вкладку «Администрирование»:
- Перейдите в программу 1С.
- Откройте вкладку "Администрирование".
- Найдите раздел "Интернет-поддержка и сервисы".
- В "Настройках интернет-поддержки" нажмите на строку с логином.
Вы будете автоматически перенаправлены на сайт Информационной системы 1С:ИТС под логином и паролем вашей организации. Это не будет считаться несанкционированным доступом, так как доступ выдается на организацию без ограничений по количеству пользователей.
Как получить скидку или сэкономить на подписке?
- Новые пользователи могут получить 7-дневный бесплатный тест-драйв, чтобы оценить все возможности сервиса. Также,
чем больше месяцев подписки вы оплачиваете заранее, тем выгоднее условия. Если вы приобретаете подписку вместе с
покупкой программы 1С, несколько месяцев обслуживания могут быть предоставлены бесплатно.
Рис 6. Тестовый период 1С:ИТС - При продлении подписки без перерывов стоимость будет на 20% ниже.
- Для базовых версий программ 1С доступ к обновлениям осуществляется без подписки, поэтому вам не нужно приобретать и продлевать дополнительные пакеты.
- При покупке любой программы 1С версии ПРОФ, вы получаете купон на 3 месяца бесплатного сопровождения 1С:Комплект поддержки ПРОФ.
- Если вы покупаете несколько программ, попросите вашего партнера по 1С активировать купоны не одновременно, а с интервалом в три месяца. Это позволит продлить бесплатный период подписки уровня ПРОФ.
- Существует выгодное предложение при покупке программы: если вы готовы оплатить дальнейшее сопровождение заранее, вместо 3 месяцев можно получить 4 месяца бесплатного сопровождения. Для этого при заказе скажите менеджеру фразу: "хочу подписку по схеме 8+4" — вы оплачиваете 8 месяцев подписки ПРОФ и получаете 4 месяца бесплатно.
Правовая база и другие полезные ресурсы
1С:ИТС предоставляет доступ к правовой базе "ГАРАНТ", которая содержит актуальные законы, акты, постановления и судебную практику. Это отличный способ сэкономить, так как вы получаете доступ к правовой информации бесплатно в рамках договора ИТС ПРОФ.
Также на портале 1С:ИТС работает сервис "Отвечает аудитор", где вы можете задавать вопросы экспертам по налогообложению, кадровому делу и другим важным темам. Ответы предоставляются в течение 7 рабочих дней.
1С:ИТС также предоставляет доступ к журналам "БУХ.1С" и другим публикациям в электронном виде. Вы можете читать их на сайте, скачивать в формате PDF или epub. Помимо этого, ежемесячно доступны 6 бесплатных аудиокниг, которые можно слушать во время работы.
На портале 1С ИТС встроены фильтры, которые позволяют удобно искать информацию, по программам или справочникам. Результаты поиска отображаются в одном окне и упорядочены по дате публикации, начиная с самых свежих.
В нижней части сайта 1С ИТС расположены тематические подборки, которые помогают быстро найти и перейти к интересующим вас темам. Эти подборки упрощают навигацию и позволяют оперативно находить нужную информацию по различным вопросам.
Если вы занимаетесь разработкой в 1С, то вам будет полезен раздел "Инструкции по разработке". В этом разделе собраны самые различные материалы от экспертов 1С, которые регулярно обновляются.
В разделе «Новости» также доступен фильтр по дате и виду опубликованного материала.
Пользователям также доступен образовательный раздел 1С:Лекторий, предлагающий разнообразные обучающие материалы по продуктам и технологиям 1С. В 1С:Лекторий представлены вебинары, видеоуроки, лекции и статьи от экспертов, которые помогают углубить знания, разобраться в новых функционалах и освоить передовые практики. Все материалы регулярно обновляются. Здесь также встроен фильтр, который позволяет выбрать материал по теме, дате, и продукту 1С.
1С:ИТС — это не только источник актуальной информации и обновлений, но и образовательная платформа, поддерживающая пользователей на всех этапах работы с продуктами 1С. Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком, администратором или пользователем, 1С:ИТС предоставляет все необходимые инструменты и ресурсы для эффективной работы и решения задач.
