Получить консультацию
Ответим на все Ваши вопросы по программам и услугам 1С
Содержание
Пользователи 1С часто сталкиваются с тем, что система начинает тормозить: формы открываются медленно, отчеты строятся в разы дольше, а сервер ведет себя так, будто ему очень тяжело.
Что делает большинство? Они идут к системному администратору с криком: «Срочно обновите сервер!», «Добавьте больше оперативки!», «Купим SSD, и все взлетит!». Звучит логично? Да. Но в реальности проблема не всегда связана с «железом».
Иногда причина кроется в самой платформе, некорректной настройке базы, перегруженных регламентных заданиях или даже в банальном антивирусе. Сегодня разберемся, как правильно диагностировать проблему, что с этим делать.
По мере автоматизации 1С берет на себя все больше функций: бухгалтерию, управление персоналом, склад, производство, документооборот, аналитику, а в некоторых случаях и веб-интеграции. Это уже не просто база данных, а полноценная ERP-система, работающая с большими объемами информации.
Но вот в чем загвоздка: 1С – это многослойная структура, и каждая проблема может крыться в одном (или нескольких) слоях:
Если хотя бы один из уровней неэффективен, начинаются тормоза.
1. Аппаратные и системные факторы
Прежде чем углубляться в код и настройки, разберемся, на чем работает ваша система.
Факт: по статистике, в 40% случаев неприятности вызваны именно из-за оборудования или операционной системы.
1.1. Апгрейд оборудования: когда он действительно необходим
Жесткий диск: SSD против HDD
Одна из самых частых проблем – использование HDD-дисков вместо SSD. Если у вас 1С работает на жестком диске с 5400 об/мин, то ничего быстрее работать не будет по определению.
Что делать?
Если ваша база весит от 5 ГБ, переход на NVMe SSD даст колоссальный прирост. Например, загрузка формы на HDD может занимать 5-7 секунд, тогда как на SSD — менее 1 секунды.
90% тормозов при работе с базами 1С связаны с медленным дисковым вводом-выводом (I/O).
Разница в скорости между HDD и SSD — колоссальная:
В 1С основной поток данных идёт через файловые операции. Открытие базы, чтение регистров, построение отчётов — всё упирается в скорость диска. Если сервер базы 1С крутится на HDD, нет смысла говорить об оптимизации, пока не установишь SSD.
Реальный кейс: компания с оборотом в 3 млрд рублей использовала 1С:ERP на сервере с обычными HDD. После перехода на SSD время формирования ключевых отчетов сократилось с 8 минут до 30 секунд!
Как проверить?
Процессор и оперативная память
Вопрос на засыпку: что важнее – мощный процессор с кучей ядер или высокая тактовая частота? Многие ошибаются, полагая, что большое количество ядер решает все проблемы. На самом деле критичен показатель ГГц. Оптимальная частота – не ниже 3 ГГц на ядро.
Если у вас одновременно работает 20+ пользователей, а сервер стоит на старом Xeon с 8 ГБ RAM, тормоза неизбежны.
1С — не рендеринг 3D-графики, но и не офисная почта. Тут важен баланс между числом ядер, частотой процессора и объёмом оперативной памяти.
Серверу 1С важны ядра. Чем больше пользователей, тем больше потоков обработки данных.
Файловому серверу важна частота. 1С активно использует однопоточные операции при обработке базы.
ОЗУ — чем больше, тем лучше.Минимальные требования для комфортной работы:
Важно: SQL Server любит оперативку и процессор, но, если диск медленный – никакое железо не спасет. Для SQL-серверов RAM должна быть не меньше 2/3 от размера базы.
Проверить нагрузку на процессор в «Диспетчере задач» (Ctrl+Shift+Esc) или Process Explorer. Если CPU на 100% и нагрузка идёт на одно ядро, значит, конфигурация использует медленные однопоточные запросы.
Разделение серверных ролей
Одна из главных ошибок — держать всё на одном сервере. В идеале серверную инфраструктуру надо разделить:
Такое разделение снижает нагрузку и позволяет каждой роли работать эффективно.
Сетевое оборудование
Скорость сети – еще один важный фактор. Тормоза 1С могут быть связаны даже с вашим Wi-Fi роутером! Если у вас медленный канал или роутер перегружен, тонкий клиент или веб-версии будут зависать. Например, 1 Гбит/с для крупных компаний уже недостаточно. Когда сервер базы данных 1С и сервер приложения 1С работают на разных машинах, между ними идет постоянный обмен данными. И если канал узкий, это тормозит работу.
Как проверить?
Решение:
Высокая задержка (latency)
Как проверить?
1.2. Влияние антивирусов и системной безопасности
Вы удивитесь, но антивирус может убить скорость работы 1С сильнее, чем слабый процессор.
Факт: в 25% случаев антивирус снижает производительность на 15-30%.
Почему так происходит?
Антивирус сканирует файлы и блокирует выполнение некоторых операций, особенно если вы используете сетевые базы. А теперь вспомни, как часто 1С обращается к файлам базы, логам, временным данным? Тысячи раз в секунду.
Что делать?
Добавьте исключения для 1С в настройках антивируса. Например, для Kaspersky нужно добавить в исключения:
1.3. Оптимизация работы операционной системы
Очистка системы от мусора
Вы можете поставить SSD и мощный процессор, но если на сервере 1С запущено 50 ненужных служб, толку не будет. Ваш сервер работает сутками напролет, обрастая временными файлами, логами и кэшем. Это создает дополнительную нагрузку.
Решения от Santogroup
Проведем аудит вашей системы
Настроим, доработаем, внедрим
Разработаем новый функционал
Оставьте заявку и наши специалисты рассчитают стоимость услуг под Ваши требования
Что делать?
Дефрагментация диска
Если у вас HDD, раз в 3 месяца проводите дефрагментацию:
Важно: На SSD дефрагментацию проводить нельзя – это ускорит износ диска!
Отключение ненужных сервисов
Что можно отключить без вреда?
Получить консультацию
Ответим на все Ваши вопросы по программам и услугам 1С
Выводы
2. Программные факторы
2.1. Фоновые задания – скрытый убийца производительности
Вы когда-нибудь задумывались, что происходит в базе 1С, когда пользователь не делает явных действий? Кажется, что ничего, но на самом деле 1С живет своей жизнью:
Факт: в среднем, 1С-система может выполнять до 100 фоновых заданий в течение рабочего дня, если их никто не контролирует.
Как узнать, какие фоновые задания нагружают систему?
Переходим в "Администрирование" → "Обслуживание" → "Регламентные и Фоновые задания", смотрим, какие из них выполняются слишком долго или запускаются слишком часто.
Признаки проблем:
Что делать?
2.2. SQL Server и его проблемы
Если у вас файловая база, то тормоза нарастают естественным образом – 1С работает в однопоточном режиме и с ростом базы все замедляется.
Но если у вас серверная база на SQL, а 1С все равно тормозит, значит, что-то настроено не так..
Факт: по данным 1С, 60% проблем с производительностью в клиент-серверном варианте связаны с неверной настройкой SQL Server.
Чтобы понять, что именно тормозит работу системы. Используем:
Ошибка №1: мало оперативки для SQL
Решение: убедитесь, что SQL Server выделено не менее 60% от общей RAM сервера.
Ошибка №2: отсутствие индексов. Если у вас таблица на миллионы записей, но нет индексов – запросы будут выполняться в сотни раз дольше.
Грубо говоря, индекс в SQL — это как оглавление книги. Если данных много, поиск нужной строки без индексов превращается в поиск нужной страницы методом перебора.
Пример:
Если в базе миллион документов, а вам нужно быстро найти один, SQL без индекса переберёт их все. С индексом же он найдёт нужный за миллисекунды.
Как проверить?
Запустите SQL Profiler и посмотрите, какие запросы выполняются дольше 500 мс.
Какие индексы стоит добавить?
Ошибка №3: не настроен план обслуживания базы.
Решение: включите автоматическую перестройку индексов и статистику обновления, иначе запросы будут тормозить.
3. Архитектурные пробелы
3.1. Оптимизация кода 1С
Неправильный код может замедлить работу базы в 10-20 раз, даже если сервер мощный. Как показывает практика, 80% проблем с производительностью – это ошибки в коде. Плохо оптимизированные циклы, запросы без ограничений, сложные вычисления в регистрах вместо кэша – все это ведет к замедлению работы. Если запросы тянут всю таблицу вместо нужных полей, SQL с ума сходит. Используйте Где, Упорядочить По, Ограничение, а не нагружайте базу полным перебором.
Какие ошибки допускают разработчики?
Ошибка 1: Запросы без явных условий
Пример плохого запроса: Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ * ИЗ Документы";
Это приведет к тому, что в память загрузится вся таблица!
Правильный запрос: Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ Дата, Контрагент, Сумма ИЗ Документы ГДЕ Дата > &ДатаНачала";
Запрос.УстановитьПараметр("ДатаНачала", НачалоМесяца(ТекущаяДата()));
Ошибка 2: ненужное использование Запроса
Некоторые программисты используют Запрос даже там, где можно просто обратиться к базе напрямую.
Плохой код:
Запрос = Новый Запрос("ВЫБРАТЬ Код ИЗ Справочник.Контрагенты");
Результат = Запрос.Выполнить().Выгрузить();
Правильный код:
Для Каждого Контрагент Из Справочники.Контрагенты Цикл
Сообщить(Контрагент.Код);
КонецЦикла;
Что делать?
Общий совет:
У клиента в компании отчет по взаиморасчетам строился 5 минут. Оказалось, что запрос выгружал все записи за 5 лет. После добавления фильтра по дате отчет начал строиться за 15 секунд.
4. Прочие препятствия
4.1. Проблемы с клиентскими машинами
4.2. Облачная инфраструктура
2.6. Обновления
Где посмотреть обновления?
1С напоминает о необходимости обновления. Чтобы оценить количество пропущенных релизов, заходим на портал 1С ИТС и переходим в раздел «Обновление программ».
Находим нужную конфигурацию и сравниваем текущий релиз на вашем устройстве и последний выпущенный релиз.
Обратите внимание! Если пропущено более 5 – 10 релизов, установку обновлений нужно производить по определенной схеме.
2.7. Прочие проблемы
Когда система тормозит, первое, что стоит сделать — посмотреть логи сервера 1С и SQL Server. Они хранят много полезной информации о том, какие операции выполняются медленно, какие запросы тормозят систему и какие ошибки возникают чаще всего.
Где искать логи?
Журнал регистрации 1С
Логи SQL Server
Логи сеансов 1С (если включена трассировка)
Что искать?
Как найти долгие запросы?
Открываем Журнал регистрации 1С, ищем долгие операции (10-15 секунд и более). Если на сервере SQL, можно запустить анализ медленных запросов.
Инструменты диагностики
1. Монитор производительности 1С
2. SQL Profiler
Этот инструмент Microsoft SQL Server помогает понять, какие запросы нагружают базу.
Как запустить?
Открываем SQL Server Profiler → Создать трассировку → Включаем фильтр по медленным запросам.
Что смотреть?
3. Замеры времени выполнения кода
Можно вручную замерить, сколько времени занимает выполнение кода, чтобы найти слабые места.
Как замерить?
Начало = ТекущаяДата();
ВыполнитьДолгийКод();
Конец = ТекущаяДата();
Сообщить("Время выполнения: " + Формат(Конец - Начало, "ЧЧ:ММ:СС"));
Если операция выполняется более 5 секунд – значит, надо разбираться.
Нововведения в 1С 8.3 для ускорения
С выходом новых версий 1С разработчики добавили несколько важных технологий, которые помогают увеличить скорость работы.
Сжатие данных: освобождаем место и ускоряем систему
Базы 1С растут как снежный ком. Крупные компании сталкиваются с тем, что базы переваливают за 500 ГБ, а это уже серьёзная нагрузка.
Как уменьшить объём данных?
1. Архивация старых документов
Если в системе хранятся накладные с 2005 года, то нужны ли они в оперативном доступе?
Какие данные можно архивировать?
Решение:
Как пример, после удаления 5 миллионов старых записей база уменьшилась с 120 ГБ до 40 ГБ, а скорость запросов выросла на 300%.
2. Сжатие базы в SQL
SQL Server позволяет физически уменьшить размер базы без потери данных:
Важно: уменьшение размера не всегда полезно, так как может привести к фрагментации. Делать только после удаления большого количества данных.
3. Распределение нагрузки на сервер
Если в системе одновременно работает 100+ пользователей, сервер начинает захлёбываться. Для устранения неполадок, разносим нагрузки по разным серверам:
Пример:
Компания с 500 пользователями разнесла серверную архитектуру на три машины:
SQL Server – 64 ГБ ОЗУ, SSD 2 ТБ
Сервер 1С – 32 ГБ ОЗУ, SSD 1 ТБ
Веб-сервер – 16 ГБ ОЗУ
Скорость работы выросла в 2.5 раза
Исправление ошибок в базе данных
Если ваша база хранится в виде файла (тот самый .1CD), то накопившиеся недочеты могут вызвать замедление.
Шаг 1: перед началом работ убедитесь, что все пользователи вышли из программы. Сделайте копию базы.
Шаг 2: откройте 1С в режиме «Конфигуратор».
Перейдите в меню «Администрирование» → «Тестирование и исправление».
В диалоговом окне нажмите «Продолжить».
В открывшемся окне выставьте настройки. Нажмите «Выполнить».
Теперь самое интересное: процесс может занять от 30 минут до нескольких часов. Зависит от размера базы и степени её "запущенности".
Если база всё ещё тормозит, возможно, проблема не только в ней. Давайте прокачаем ваш компьютер:
Мониторинг производительности
Бывает так: система вроде бы работает быстро, но внезапно — резкий спад скорости. Причина? Неожиданная нагрузка.
Как следить за нагрузкой?
1. Performance Monitor (Windows)
Позволяет отслеживать загрузку процессора, памяти, диска.
Какие параметры важны?
CPU > 80% – перезагрузка
RAM > 90% – мало памяти
Disk Queue Length > 2 – жёсткий диск перегружен
2. Мониторинг SQL-запросов
3. Инструменты 1С для мониторинга
Если запросы внезапно стали медленнее, ищем недавние изменения в коде.
Использование кэширования и предрасчётов
Допустим, у вас есть сложный отчёт, который считают 50 менеджеров. Каждый раз система выполняет одни и те же вычисления, нагружая сервер. Решение? Предрасчёты и кэширование.
Как это реализовать?
Перенос тяжёлых расчётов во внешние системы
Не всегда 1С — лучший инструмент для сложных вычислений. Если в системе есть тяжёлые аналитические задачи, лучше их отдать внешним сервисам.
ClickHouse — для быстрых аналитических отчётов
Python — для машинного обучения и предсказательной аналитики
Распределенная обработка
При 100+ сотрудниках и больших объёмах документов помогает распределение нагрузки.
Что вынести в обработку?
Как это сделать?
Настройка тонкого клиента вместо веб-клиента
Что быстрее: веб-клиент или тонкий клиент?
Многие думают, что веб-клиент удобнее, но он заметно медленнее тонкого клиента.
Сравним:
Клиент 1С | Скорость работы | Нагрузка на сервер | Удобство |
---|---|---|---|
Тонкий клиент Клиент 1С |
Быстрее Скорость работы |
Меньше Нагрузка на сервер |
Удобно Удобство |
Веб-клиент Клиент 1С |
Медленнее Скорость работы |
Выше Нагрузка на сервер |
Удобно Удобство |
Вывод:
Если пользователи работают внутри компании, лучше перевести их на тонкий клиент — это ускорит работу в 2-3 раза.
Что будет, если завтра база сломается? У вас есть резервные копии? Обязательно делайте копии во время работы!
Почему 1С медленно работает? Потому что сложные системы требуют грамотного администрирования. 90% проблем с производительностью можно решить на уровне настройки сервера и оптимизации кода.
Если в компании нет senior-специалиста, который может провести грамотный аудит, то лучше не экономить и привлечь экспертов. Ведь проблема в медленной работе 1С – это не просто «технический нюанс», а реальная угроза для бизнеса.
Применение этих методов может ускорить работу 1С в 2-10 раз в зависимости от текущего состояния системы. Наибольший эффект дает:
Если после всех действий 1С все еще тормозит – возможно, стоит разделить базу на несколько серверов или перейти на сервер кластеризации SQL.
Какими бы мощными ни были серверы, какими бы продвинутыми ни были методики оптимизации — всё зависит от программиста. Настроить кэширование, правильно написать запросы, разделить нагрузку между серверами, использовать распределённую обработку — это не делает само ПО, это делает человек.
Это значит, что при поиске причин медленной работы 1С важно смотреть не только на железо, но и на квалификацию специалистов. Если программист не понимает, как оптимизировать код, он может написать отчёт, который тянет миллионы строк в оперативную память, не используя индексы, фильтрацию или кэширование.
Вывод:
Быстрая работа 1С — это не только технологии, но и люди.
Компании, которые следят за уровнем своих программистов, получают в разы более производительные системы.
Если 1С тормозит — начните с анализа работы программистов, их кода и подходов к оптимизации.
Это значит, что при поиске причин медленной работы 1С важно смотреть не только на железо, но и на квалификацию специалистов. Если программист не понимает, как оптимизировать код, он может написать отчёт, который тянет миллионы строк в оперативную память, не используя индексы, фильтрацию или кэширование.
Хотите узнать, как ускорить вашу 1С? Оставьте заявку – проведем аудит и найдем слабые места!
Будем на связи!