Если вы столкнулись с ошибкой «Период действия сертификата “МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ» истек не стоит паниковать. Эта проблема решается несколькими простыми шагами, которые помогут вам обновить сертификат и продолжить работу с отчетностью без задержек.
Что делать, если сертификат истек?
Эта ошибка связана с тем, что срок действия сертификата, выданного МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЙ ИНСПЕКЦИЕЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ, подошел к концу (например, с 15.11.2022 по 08.02.2024). В результате программа не может провести корректную проверку подлинности сертификата, что приводит к невозможности отправить отчет в налоговые органы. истек, может вызвать остановку документооборота с налоговыми органами. Вы также можете увидеть сообщение о сбое проверки сертификата налогового органа с указанием кода и отпечатка (7700 с отпечатком d4f8ae3097b51cf68ae54f09ce32faa872446da9″), что свидетельствует о необходимости его обновления. В этом случае выполните следующие действия:
1. Откройте меню настройки отчетов:
- Перейдите в раздел Стандартные и регламентированные отчеты.
- Выберите пункт Регламентированные отчеты и затем Настройки.
2. Настройка обмена с контролирующими органами:
- В правой колонке интерфейса найдите и нажмите ссылку Настройки обмена с контролирующими органами.
- Далее выберите Расширенные настройки и перейдите в раздел Настройки обмена с ФНС, Росстатом, и СФР (ПФР).
- Откройте свою учетную запись для дальнейшей настройки.
3. Обновление сертификатов налоговых органов:
- В разделе Налоговый орган откройте список всех налоговых органов, где нужно обновить сертификат.
- Замените сертификат для каждого налогового органа, где он отсутствует или просрочен. Если в некоторых налоговых органах сертификаты отсутствуют, оставьте их без изменений.
- Если действующий сертификат не отображается, нажмите на крайнее правое поле "Учетная запись документооборота", затем выберите кнопку Открыть (иконка с двумя квадратиками). В новом окне справа от поля Автонастройка нажмите Настроить автоматически сейчас или загрузите сертификат с сайта ИФНС.
Дополнительные шаги для исправления ошибки
Если автоматическая настройка не решила проблему, есть другой способ:
1. Поиск и замена сертификата вручную:
- В меню откройте раздел Функции для технического специалиста и найдите справочник Налоговые органы.
- В этом справочнике найдите элемент с кодом, указанным в сообщении об ошибке. Это может быть конкретный налоговый орган, вызывающий сбой.
- Откройте карточку налогового органа, где будет указан текущий сертификат. Если он выделен красным, это означает, что срок его действия истек.
- Нажмите на значок троеточие и выберите из списка актуальный сертификат.
2. Повторная отправка отчета:
- После обновления сертификата нажмите Записать и закрыть, затем закройте все окна.
- Теперь вы можете повторно отправить отчет без ошибок.
Важные советы
- Если в вашем сообщении об ошибке указан код налогового органа, и ошибка не связана с основным кодом, следуйте первому варианту решения, предложенному выше.
- В случае, если проблема не устраняется, рекомендуется использовать второй вариант с ручным обновлением сертификатов.
Выполнение этих шагов обеспечит вам корректную работу с отчетностью и исключит возможные задержки в документообороте с налоговыми органами. Если же возникнут дополнительные вопросы или сложности, не стесняйтесь обращаться за консультацией к специалистам технической поддержки.
