Сервис 1С-Коннект получил обновления, которые делают работу пользователей программ 1С удобнее. В новой версии улучшен удаленный доступ по коду, расширены возможности мессенджера, доработаны видеозвонки и уведомления по заявкам на обслуживание.
1С-Коннект — это защищенный корпоративный мессенджер с видеосвязью, удаленной поддержкой и инструментами для взаимодействия пользователей с обслуживающей организацией. Сервис входит в состав информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС, включен в реестр российского программного обеспечения и может использоваться как решение для импортозамещения.
Что изменилось в удаленном доступе по коду
В обновленной версии доработан механизм удаленного подключения. Пользователям стало удобнее передавать файлы, работать с файловым менеджером и запускать подключение по коду из приложения для компьютера.
Среди основных изменений:
- добавлена передача файлов через drag-and-drop;
- поддержана передача файлов с помощью сочетаний клавиш;
- улучшена работа файлового менеджера;
- реализовано запоминание пути к файлам;
- упрощен доступ к удаленному подключению по коду из десктопного приложения.
Эти изменения особенно полезны для пользователей, которые регулярно обращаются за помощью по программам 1С и используют удаленную поддержку для настройки, диагностики или сопровождения рабочих баз.
Новые возможности мессенджера 1С-Коннект
В мессенджере 1С-Коннект появились функции, которые упрощают ежедневную коммуникацию внутри компании и с обслуживающей организацией. Теперь пользователи могут быстрее находить нужные контакты, выделять важные сообщения и удобнее работать с групповыми чатами.
В числе обновлений:
- реакции на сообщения;
- упоминания участников в чатах;
- закрепление важных переписок;
- закрепление отдельных сообщений;
- улучшенный поиск контактов;
- настройка сортировки списков;
- поддержка нескольких администраторов в групповых чатах.
Такие доработки помогают быстрее ориентироваться в переписках, не терять важные обсуждения и удобнее организовывать работу команд, которые используют 1С-Коннект для консультаций и сопровождения.
Обновления видеозвонков и уведомлений
Видеозвонки в 1С-Коннект также получили новые возможности. В сервис добавлены реакции, полноэкранный режим при демонстрации экрана и улучшенное управление микрофоном. Это делает онлайн-встречи и консультации более удобными, особенно при разборе рабочих вопросов в программах 1С.
Дополнительно обновлены GPT-Ассистент и AI-сервисы. В заявках на обслуживание пользователи теперь могут точнее настраивать уведомления: отдельно по изменениям самой заявки и отдельно по переписке внутри нее.
Разделение уведомлений помогает снизить количество лишних сообщений и при этом не пропускать важные изменения по обращениям.
Изменения в тарифах 1С-Коннект с 1 августа 2026 года
С 1 августа 2026 года обновляются тарифы 1С-Коннект для пользователей. Изменения касаются расширенного тарифа, удаленного доступа по коду и видеозвонков.
Специальные условия на лицензии «Видеозвонки», действующие с 2025 года, закрепляются как постоянные. Это позволяет организациям и дальше использовать видеосвязь в 1С-Коннект на понятных условиях при работе с сотрудниками, клиентами и обслуживающими специалистами.
Кому полезны обновления 1С-Коннект
Обновления будут полезны компаниям, которые используют 1С-Коннект для поддержки пользователей, удаленного подключения, консультаций, видеовстреч и обработки заявок на обслуживание.
Если ваша организация работает с программами 1С и использует сервисы сопровождения, новые функции помогут сделать коммуникацию с обслуживающей командой более удобной и управляемой.
