С 1 октября 2026 года в сервисе 1С-Коннект появляются новые возможности для пользователей: на Базовом тарифе становится доступна роль администратора сервиса, а для компаний запускается новый тариф «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер».
1С-Коннект используется не только для связи со специалистами сопровождения 1С. Сервис постепенно развивается как инструмент для внутренних коммуникаций компании: сотрудники могут переписываться, обмениваться файлами, работать через мобильное приложение, проводить видеозвонки и обращаться за поддержкой программ 1С.
Появляется роль администратора сервиса на Базовом тарифе и отдельный корпоративный тариф с расширенными возможностями для общения сотрудников.
Администратор сервиса на Базовом тарифе
У пользователей Базового тарифа появляется роль «Администратор сервиса». По умолчанию её получает первый сотрудник организации, подключённый к 1С-Коннект.
Администратор сможет управлять доступом сотрудников через специальный кабинет. В дальнейшем функциональность планируется расширить: добавить управление тарифом компании и отчёты по работе сотрудников в 1С-Коннект.
Новый тариф «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер»
Новый тариф предназначен для компаний, которые хотят использовать 1С-Коннект не только для взаимодействия со специалистами поддержки, но и как корпоративный мессенджер.
| Возможность | Что получает компания |
| Видеозвонки | Групповые видеовстречи с участием до 100 человек: планёрки, рабочие совещания и общение распределённых команд. |
| Обмен файлами | Расширенные лимиты на передачу и хранение рабочих файлов и документов. |
| Корпоративная переписка | Личные и групповые чаты для общения сотрудников внутри одной рабочей среды. |
| Мобильное приложение | Доступ к переписке, обращениям и рабочим коммуникациям со смартфона. |
| Техническая поддержка | Поддержка по работе с самим сервисом 1С-Коннект для сотрудников организации. |
Что ещё развивается в 1С-Коннект
Разработчики продолжают расширять сервис сразу по нескольким направлениям.
| Направление | Что развивается |
| Корпоративный мессенджер | Развиваются групповые и личные чаты, видеосвязь, обмен файлами и инструменты для повседневного общения сотрудников. |
| Мобильное приложение | Расширяются возможности работы со смартфона: сотрудник может оставаться на связи, получать обращения и взаимодействовать с коллегами вне рабочего компьютера. |
| Удалённый доступ | Совершенствуются инструменты удалённого подключения к рабочему месту пользователя. Это позволяет специалисту поддержки быстрее подключиться и помочь решить техническую проблему. |
| Работа с обращениями | Развивается функциональность сервис-деска: регистрация заявок, распределение обращений, контроль их выполнения и взаимодействие пользователей со специалистами поддержки. |
| AI-сервисы | В 1С-Коннект развиваются инструменты на базе искусственного интеллекта, которые помогают обрабатывать обращения, работать с накопленной информацией и быстрее находить ответы на рабочие вопросы. |
Стоимость тарифа «1С-Коннект: Корпоративный мессенджер»
Стоимость лицензии зависит от количества сотрудников и выбранного срока использования.
| Количество сотрудников | 1 месяц | 12 месяцев |
| До 5 сотрудников | 1 340 руб. | 13 400 руб. |
| До 15 сотрудников | 2 480 руб. | 24 800 руб. |
| До 25 сотрудников | 3 740 руб. | 37 400 руб. |
| До 50 сотрудников | 4 880 руб. | 48 800 руб. |
| До 100 сотрудников | 6 690 руб. | 66 900 руб. |
| До 300 сотрудников | 11 300 руб. | 113 000 руб. |
Например, лицензия для компании до 50 сотрудников стоит 4 880 руб. в месяц или 48 800 руб. при покупке сразу на 12 месяцев.
Для каких задач можно использовать 1С-Коннект
1С-Коннект постепенно объединяет в одном сервисе сразу несколько рабочих сценариев:
- общение сотрудников внутри компании;
- групповые рабочие чаты;
- обмен файлами и документами;
- аудио- и видеозвонки;
- работу с обращениями сотрудников;
- удалённую техническую поддержку;
- взаимодействие со специалистами сопровождения 1С.
Для компаний, которые уже используют программы и сервисы 1С, это позволяет сократить количество отдельных инструментов для общения и поддержки и организовать работу сотрудников в единой среде.
Хотите подключить 1С-Коннект или подобрать подходящий вариант сопровождения?
Специалисты «Санто Групп» помогут разобраться в возможностях сервиса и подобрать вариант для вашей компании.
