АО «Сибирьгазсервис» реализовало проект комплексной автоматизации теплосетевого предприятия на базе решений 1С:Управление теплосетью 2 и 1С:Бухгалтерия 3.0 совместно с компанией Санто Групп.
- Единая система учета для 10 000+ лицевых счетов
- Снижение трудозатрат на 30% и автоматизация расчетов
- Интеграция с системой «Город» и личным кабинетом абонента
АО «Сибирьгазсервис», г. Новосибирск
Отрасли:
- теплоснабжение, учет тепловой энергии, обслуживание потребителей
Решение
1С:Управление теплосетью 2 + 1С:Бухгалтерия 3.0
Количество автоматизированных рабочих мест: 20
О компании
АО «Сибирьгазсервис» - предприятие с более чем 50-летней историей, основанное в 1965 году в Новосибирске. Компания занимается производством тепловой энергии, транспортировкой природного газа, эксплуатацией котельных и теплосетей, а также обслуживанием потребителей в Новосибирской области.
Организация участвует в программе газификации региона, управляет современными котельными и обеспечивает теплоснабжение сотен предприятий и тысяч домохозяйств. За бесперебойную работу в отопительные сезоны компания неоднократно получала благодарности Мэрии города Новосибирска.
Ситуация до внедрения
До начала проекта учет на предприятии велся в нескольких разрозненных системах, часть данных обрабатывалась вручную. Бухгалтерский учет, начисления, расчеты с абонентами и контроль приборов учета существовали в разных информационных контурах, что вызывало:
- дублирование данных и ошибки в расчетах;
- большие трудозатраты при закрытии периодов;
- задержки в подготовке отчетности;
- отсутствие единой аналитики по начислениям, оплатам и потреблению тепловой энергии.
Особенно остро стояла задача автоматизации расчетов тепловой энергии и горячего водоснабжения, учета договоров с юридическими и физическими лицами, а также управления состоянием приборов учета (ОДПУ и ИПУ).
Цели и задачи проекта
Руководство АО «Сибирьгазсервис» поставило цель - создать единый цифровой контур управления теплосетевым предприятием, который охватывает:
- отраслевые расчеты тепловой энергии с учетом схем равномерной оплаты и годовой корректировки по показаниям приборов учета;
- учет договоров с юридическими и физическими лицами (около 10 000 лицевых счетов);
- контроль состояния и поверок приборов учета;
- интеграцию с федеральной системой «Город» для обмена данными по начислениям, оплатам и показаниям ИПУ;
- формирование отчетности для контролирующих органов и платежных агентов;
- создание личного кабинета абонента для граждан;
- оперативную аналитику и контроль корректности расчетов до их выполнения.
Решение
После оценки нескольких подрядчиков предприятие выбрало компанию «Санто Групп», обладающую глубокими компетенциями в отраслевых решениях 1С для теплоснабжения.
Основой проекта стали программные продукты «1С:Управление теплосетью 2» и «1С:Бухгалтерия 3.0», объединённые в единую систему учета и управления.
Этапы внедрения
Этап 1
Организация расчетов тепловой энергии и горячей воды по договорам с юридическими лицами.
Были выполнены:
- перенос данных из предыдущих систем учета с проверкой корректности;
- настройка формул расчета тепловой энергии, включая ранее не используемые алгоритмы;
- создание аналитических рабочих мест для проверки корректности данных в режиме реального времени;
- разработка отчетов по состоянию и поверкам ОДПУ и ИПУ;
- автоматизация формирования печатных форм по договорам с приложениями.
Этап 2
Подключение расчетов и начислений по физическим лицам, в том числе по прямым договорам.
Выполнено:
- интеграция с федеральной системой «Город» по начислениям, оплатам и показаниям;
- создание личного кабинета абонента, где жители могут передавать показания, контролировать начисления и оплачивать счета онлайн;
- настройка отчетов по дебиторской задолженности и аналитики по договорам, домам и источникам производства;
- обучение сотрудников и методическая поддержка по работе с новой системой.
Автоматизированные функции
- Отраслевой учет теплоснабжения (отопление, ГВС, корректировки);
- Финансовый, бухгалтерский и налоговый учет;
- Расчеты с контрагентами (юр. и физ. лица);
- Учет договоров, документооборот, регламентированная отчетность;
- Мониторинг показателей эффективности и состояния приборов учета;
- Аналитика по начислениям, оплатам, задолженности и потреблению тепловой энергии;
- Интеграция с системами «1С:Бухгалтерия», «Город», платежными агентами.
Результаты внедрения
- В единой системе ведется учет более 150 договоров с юридическими лицами и порядка 10 000 лицевых счетов физических лиц.
- Автоматизировано 20 рабочих мест сотрудников предприятия.
- Трудозатраты снизились на 30%, благодаря исключению ручных операций и дублирования данных.
- Ошибки в расчетах минимизированы за счет встроенных инструментов контроля корректности.
- Закрытие месяца выполняется быстрее в несколько раз.
- Повысилась прозрачность расчетов и управляемость дебиторской задолженности.
- Благодаря интеграции с системой «Город» и личному кабинету абонента, улучшилось качество обслуживания населения - жители передают показания и оплачивают счета онлайн.
- Руководство предприятия получило актуальную аналитику по начислениям, оплатам и состоянию оборудования в режиме реального времени.
Сопровождение и развитие
После завершения проекта между «Сибирьгазсервис» и «Санто Групп» заключен договор абонентского сопровождения, включающий:
- регулярное обновление платформы и конфигураций;
- консультации по методическим и техническим вопросам;
- дальнейшее развитие функционала с учетом новых требований законодательства и отраслевых стандартов.
