Регулярная техническая поддержка по фиксированному тарифу. Подходит для компаний, которым нужна стабильная работа системы и оперативное решение вопросов.
Поддержка 1С:Документооборот
Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
от 4 500 ₽ за час
Эффективное управление документами — основа стабильной работы предприятия. Сбои в системе, ошибки при согласовании, потеря доступа к важным данным нарушают бизнес-процессы. Чтобы избежать простоев, нужна техподдержка, которая оперативно решает вопросы и поддерживает систему в рабочем состоянии. Поддержка 1С:Документооборот от Санто Групп обеспечивает бесперебойную работу конфигурации, помогает пользователям и адаптирует платформу под задачи вашей организации.
Что входит в поддержку 1С:Документооборот
- Устранение сбоев и ошибок в работе системы.
- Настройка маршрутов согласования документов.
- Администрирование базы данных и управление правами доступа.
- Обновление конфигурации и платформы 1С.
- Настройка обмена данными с другими продуктами 1С, ЭДО, почтой и внешними системами.
- Консультации по использованию функционала.
- Обучение сотрудников, включая инструкции и разбор типичных ошибок.
- Восстановление работоспособности после сбоев.
- Поддержка при создании и изменении форм документов.
- Контроль за соблюдением правил ведения электронного документооборота.
Виды поддержки документооборота
Абонентская
Разовая
Устранение конкретной проблемы или выполнение одной задачи. Используется при единичных сбоях или разовых доработках.
Удаленно
Все виды поддержки осуществляются онлайн. Подключение к рабочему месту, серверу или базе происходит удаленно, без необходимости выезда.
Преимущества поддержки 1С:Документооборот
- Работа с типовыми и кастомизированными конфигурациями 1С:Документооборот
- Оперативное устранение ошибок — отклик в течение часа
- Поддержка пользователей по телефону, почте и в чате
- Обучение и консультации по эффективному использованию системы
- Интеграция с другими продуктами 1С, ЭДО, корпоративными порталами
- Гибкие тарифы — стоимость зависит от объема задач и количества пользователей
- Приоритетная линия поддержки для постоянных клиентов
- Профессиональную поддержку 1С:Документооборот оказывают сертифицированные специалисты
- Поддержка на всей территории России, включая Москву и регионы
Стоимость решений 1С:Документооборот
63 100 ₽
327 100 ₽
Выполненные проекты
Заказать поддержку 1С:Документооборот
| Тарифный План | Базовый | Продвинутый | Профессиональный | Специальный |
|---|---|---|---|---|
| Количество часов | 20 ч. | 40 ч. | 60 ч. | 100 ч. |
| Стоимость тарифа | 86 000 руб. | 170 000 руб. | 252 000 руб. | 410 000 руб. |
| Расценки за 1 час в пакете | 4 300 руб. | 4 250 руб. | 4 200 руб. | 4 100 руб. |
| Расценки за 1 час сверх лимита | 4 730 руб. | 4 675 руб. | 4 620 руб. | 4 510 руб. |
| Заказать | Заказать | Заказать | Заказать | |
| * Горячая линия не ограничена в рамках тарифного плана | ||||
Цены на услуги по поддержке формируются на основе:
- Количество пользователей в системе.
- Тип конфигурации.
- Объем выполняемых задач (текущее сопровождение, разовые обращения, обучение).
- Режим поддержки (плановый, срочный, круглосуточный).
- Необходимость интеграции с другими системами учета.
Почему выбирают нас?
Официальный партнер 1С
Санто Групп является официальным партнером «1С». 7+ лет непрерывного опыта внедрений и автоматизации предприятий
Гарантия
Гарантийное обслуживание в течение 3-х месяцев по проектным работам. Устранение ошибок в течение 1 рабочего дня
Специалисты сертифицированы в 1С
59 сертификатов уровня «Профессионал» и «Специалист». Опыт сотрудников в среднем 10-12 лет
100% результат
Доводим проекты разной сложности до успешной сдачи при любых условиях
Техподдержка 24/7
Проконсультируем онлайн и поможем с проблемой в любое время
Конфиденциальность по NDA
При необходимости заключаем договор о защите передаваемой информации
Этапы работ
Оставьте заявку на сайте:
Выявление потребностей
Проводим интервью с представителем бизнеса, собираем информацию
Оценка
Бесплатный экспресс-анализ задач и бизнеса клиента. Подбираем тариф обслуживания
Договор и оплата
Заключаем договор на услуги, согласовываем сроки. Предоплата 100%.
Выполнение
Получаем задачи от пользователей, анализируем и предлагаем решения
Отчетность
Ежемесячный детальный отчет. Закрываем принятые Вами задачи и выставляем документы
Нам доверяют
Отзывы о нас
Все отзывы