1С CRM

1С CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) – это программа для отделов маркетинга и продаж. Для тех, кто умеет грамотно продавать и понимает, что нельзя надеяться только на свою память и интуицию. Система должна хранить и обрабатывать всю информацию, а менеджер – принимать решения.

1C СRM это:

• Клиентская база с полным «досье» на каждого клиента – адреса, контакты, история работы с ним, включая телефонные звонки, встречи, электронную переписку;
• Маркетинговые операции – телемаркетинг, электронные рассылки, планирование и бюджетирование;
• Управление продажами – внедрение модели «воронка продаж», аналитическая отчетность;
• Управление бизнес-процессами – создание общих по компании регламентов работы и анализ их эффективности;
• Мотивация персонала – мониторинг показателей работы (KPI);
• Управление рабочим временем и подсистема напоминаний о важных делах;
• Интеграция с другими системами и приложениями.

Что получит компания в результате грамотного внедрения 1С CRM:

• Рост клиентской базы – новые клиенты приходят, старые – не уходят;
• Более эффективных менеджеров по продажам – увеличение скорости и качества работы;
• Сохранность всей информации при передаче дел от одного сотрудника другому (уволился, ушел в отпуск, заболел);
• Рост объемов продаж, увеличение прибыли;
• Быструю окупаемость стоимости лицензий.

Стоимость внедрения CRM системы на базе 1С: СРМ зависит от ряда факторов:

• может варьироваться в зависимости от объёма работ
• от количества пользователей
• технических характеристик используемого оборудования
• от желаемой детализации программы

Специалисты компании Santogroup к вашим услугам: мы выполняем установку и настройку программы, а при необходимости – доработку или внедрение «под ключ».  

Мы разработаем индивидуальное решение под нужды вашей компании, проведем настройку, установку и научим ваших сотрудников работать с системой. Мы также гарантируем качественную поддержку и сопровождение системы.