Вопросы и ответы
Да. Мы проводим миграцию данных с предварительной валидацией, трансформацией и тестированием целостности.
Гарантия на исправление ошибок в течение 90 дней после сдачи проекта. Срок зависит от объема и сложности работ.
Да. При необходимости оформляется подписка ИТС, обеспечивающая регулярный доступ к обновлениям и поддержке системы.
Да. Возможны варианты: разовая поддержка в течение гарантийного периода, абонентское сопровождение.
Да. Мы настраиваем обмен данными через API, XML, файлы, веб-сервисы, в том числе с использованием штатных механизмов платформы 1С.
Лицензирование определяется количеством одновременных пользователей и используемыми режимами работы. Мы помогаем подобрать оптимальный комплект лицензий.
Мы предлагаем нашим клиентам пакетную оплату услуг, с базовым тарифом от 40 часов работы программиста. Минимальная цена за час – 3700 руб.
Кастомизация типового продукта быстрее и дешевле. Разработка с нуля оправдана при отсутствии подходящей основы или при необходимости уникальной логики финансовой отчетности.
Специалист выявляет реальные потребности бизнеса, формализует требования и описывает процессы на языке, понятном разработчикам. Без аналитика высок риск ошибок в архитектуре платформы при разработке.
Задать вопрос можно, обратившись к нам. Условия консультаций зависят от уровня подписки:
- ИТС ПРОФ: бесплатно (до 15 минут в день).
- В остальных случаях стоимость рассчитывается по тарифу.
К сожалению, нет. Все услуги специалистов предоставляются только в рамках активного договора ИТС.
Если у вас действующий договор ИТС, обновление можно сделать двумя способами:
- С помощью наших специалистов: мы подключимся удаленно и выполним обновление.
- Самостоятельно:
- Зайдите в 1С в режиме "Конфигуратор".
- В меню выберите "Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию".
- Скачайте файлы обновлений с портала ИТС.
- Установите и проверьте обновление.
У нас есть подробная инструкция по самостоятельному обновлению конфигурации и платформы.
Да, но месячные тарифы есть только для КП ПРОФ. Для Базового КП доступно только полугодовое или годовое сопровождение.
Все траты можно разделить следующим образом:
| Процесс | От общего бюджета | Примечание |
|---|---|---|
| Лицензии | 5-15% | Цена программного продукта (облако или локальная версия), а также модулей и отраслевых решений |
| Услуги интегратора | 40-60% | Кастомизация и настройка системы под конкретные бизнес-процессы, поддержка |
| Тестирование | 10–20% | Ключевые сотрудники тратят 20–50% рабочего времени на участие в проекте: тестирование, обучение, настройку процессов. Это нагрузка на ИТ-службу, отвлечение топ-менеджеров, возможные премии за участие в внедрении |
| Инфраструктура | 10–20% | Серверы, базы данных, облако. Для 100 пользователей потребуется 2-3 сервера |
| Другие расходы | 5–10% | Командировки, дополнительные траты |
Уменьшить бюджет возможно несколькими способами:
- Если у вас уже есть 1С:УПП, можно получить скидку на переход.
- Программные лицензии дешевле аппаратных ключей.
- Облачные решения сокращают стартовые затраты, но требуют абонентской платы.
- Минимизируйте кастомизацию - каждый нестандартный процесс увеличивает цену. Проанализируйте, как подстроить свои процессы под возможности программы.
- Грамотно подготовьте НСИ и бизнес-процессы – чем лучше подготовлены данные, тем быстрее и дешевле внедрение.
- Обучите сотрудников заранее – тем самым вы сильно снизите затраты на доработки из-за ошибок пользователей.
В среднем 6-24 месяца.
Ориентировочно, если проект длится 8-12 месяцев, то команда из 5 специалистов (аналитик, программист, тестировщик, консультант, менеджер проекта) будет стоить от 7 500 000 до 15 000 000 рублей.
По данным 75% крупных ERP-проектов не укладываются в изначальные сроки, а 55% выходят за рамки бюджета. Причина проста – изначально бизнес не осознает масштаб работы. Поэтому команда специалистов Санто Групп проводит предварительное предпроектное обследование, чтобы выявить все аспекты работы бизнеса клиента.
Классическое внедрение проходит через 12 ключевых этапов - дорожная карта, включающая в себя подробный план действий, распределение ресурсов, установление контрольных точек и сроков выполнения задач:
- Обследование процессов заказчика. Срок: от 1 до 3 месяцев. Интегратор изучает бизнес-процессы, интервьюирует сотрудников, фиксирует требования. Итог – отчет о предпроектном обследовании.
- Фиксация функциональных разрывов – определяем, что в 1С:ERP есть «из коробки», а что придется дорабатывать.
- Моделирование работы типового функционала. Срок: от 3 месяцев до 1,5 лет. Тестируем стандартные возможности системы. Иногда стандартный функционал 1С:ERP покрывает 80% потребностей, в этом случае работы занимают 3-6 месяцев. Если же требуется разработка сложных модулей — год активных работ. Если в ходе разработки бизнес меняет концепцию, сроки могут удваиваться.
- Актуализация функциональных разрывов – уточняем, какие доработки действительно необходимы после первых тестов.
- Согласование, утверждение и реструктуризация справочников – приводим данные в порядок.
- Настройка информационной системы – адаптация интерфейсов, прав доступа, ролей сотрудников.
- Возведение необходимых ФР (функциональных разрывов) на новой архитектуре – если чего-то не хватает в типовом решении, программисты разрабатывают индивидуальные модули.
- Моделирование работы нетипового функционала – тестируем доработки.
- Подготовка обработчиков переноса данных – создаем инструменты миграции информации из старых систем.
- Обучение пользователей и тестирование системы. Срок 1-3 месяца.
- Перенос данных – загружаем в новую систему все, что нужно для полноценной работы.
- Опытная и промышленная эксплуатация – ERP запускается в боевом режиме, но с контролем со стороны разработчиков. Большие компании редко запускают ERP сразу на все подразделения. Обычно внедрение идет поэтапно: сначала один отдел или филиал, потом остальные.
1С:ERP предоставляет обширные возможности для эффективного электронного документооборота (ЭДО). В частности, это включает.
- Возможность создавать, отправлять и получать документы (акты, накладные и т.д.) в электронном виде, что значительно сокращает время обработки.
- Интеграция с различными системами, что позволяет легко обмениваться данными с другими программами и работать по стандартам ФНС.
- Эффективное управление документами через систему, включая хранение, поиск, редактирование, согласование, обмен. Возможность электронной подписи и отправка бумаг контрагентам.
- Отчетность. Формирование отчетов по документам для анализа и контроля.
- Безопасность. Защита информации на всех уровнях, что минимизирует риск утечки данных.
Эти функции позволяют улучшить процессы внутри компании и повысить общую эффективность работы.
Благодаря интеграция 1С:ERP и 1С:Документооборот 8 не нужно переходить из одной базы данных в другую. Совместная работа дает следующие возможности:
- Автоматический обмен данными между системами, что исключает дублирование работы и ошибок.
- Работа в едином интерфейсе.
- Упрощение обработки входящих и исходящих документов в рамках бизнес-процессов.
- Объединенная аналитическая отчетность на основе данных из обеих систем.
1С ДО 8 выполняет функцию объединяющего звена между разные задачи в 1С ERP.
Да, интеграция 1С:ERP с CRM-системами является одной из ключевых функций, поддерживаемых платформой. Она позволяет:
- Сделать обмен данными о клиентах.
- Улучшить продажи - получение сведений о заказах и их статусах из CRM в 1С:ERP, что ускоряет процесс управления цепочкой поставок.
- Объединить данные о продажах и финансовых показателях для улучшенной аналитики.
- Увеличить эффективность маркетинга.
Такая интеграция позволяет создать единое информационное пространство. Конкретные возможности зависят от выбранного продукта 1С.
1С:ERP поддерживает интеграцию с различными маркетплейсами, в базовом функционале это Яндекс.Маркет и Ozon. Для интеграции с другими торговыми площадками понадобятся дополнительные решения. В зависимости от маркетплейса можно решить следующие проблемы:
- Обмен данными о товарах. Синхронизация товарных остатков, цен и описаний непосредственно с платформами.
- Обработка заказов. Прямое получение заказов с маркетплейсов в систему 1С:ERP.
- Отчетность. Генерация отчетов за период для анализа эффективности продаж.
- Управление возвратами. Упрощение работы с возвратами и рекламациями через интеграцию.
Это помогает оптимизировать работу с онлайн-продажами и значительно увеличить охват рынка.
После внедрения мы предоставляем несколько уровней поддержки.
- Техническая поддержка. Доступ к специалистам, которые помогут решить возникающие вопросы и проблемы с программным обеспечением.
- Обучение пользователей. Проведение обучающих курсов для сотрудников.
- Обновления и доработки. Регулярное предоставление обновлений системы и возможность доработок в зависимости от изменений в бизнес-процессах.
- Консультационные услуги. Помощь в оптимизации работы 1С ERP и рекомендаций по улучшению бизнес-процессов.
Внедрить ERP – это только одна из главных задач. Конфигурация должна правильно использоваться и давать результат, с этим и помогает Санто Групп.
- Формирование отчетности. Автоматическое создание бухгалтерских отчетов и налоговых деклараций в соответствии с законодательством.
- Учет затрат и доходов. Подробный учет всех типов затрат и доходов, что позволяет провести качественный анализ финансовой деятельности.
- Настройка налогообложения. Гибкая настройка параметров налогообложения с учетом специфики деятельности компании.
- Контроль за выполнением обязательств. Программа ведет контроль за сроками уплаты налогов и других обязательств.
Да, 1С:ERP ускорит и упростит процесс управления персоналом
- Автоматизированный расчет заработной платы на основе различных параметров, включая ставки, бонусы, надбавки и налоги.
- Ведение учета рабочего времени сотрудников с возможностью анализа отработанных часов.
- Упрощенное ведение кадрового учета, включая документы по приему, переводу и увольнению сотрудников.
Использование 1С:ERP выстраивает гибкий документооборот.
- Оптимизация закупочной деятельности и управления запасами с учетом реального времени.
- Автоматическое создание планов закупок и распределение товаров по складам.
- Синхронизация с поставщиками для улучшения управления запасами.
1С:ERP может работать как на локальных серверах, так и в облачной среде. Выбор зависит от ваших бизнес-задач:
Локальный сервер – больше контроля, высокая производительность, но требует вложений в оборудование и администрирование.
Облако – экономия на инфраструктуре, гибкость, удаленный доступ.
Можно развернуть систему в частном облаке, использовать облачный сервис 1С:Фреш или облако сторонних провайдеров. При этом важно учитывать скорость соединения и требования к безопасности.
Да, 1С:ERP поддерживает мобильный доступ через:
- Веб-клиент – позволяет работать с системой через браузер на любом устройстве.
- Мобильные приложения 1С – например, для складского учета, продаж, сервисного обслуживания.
- Интеграцию с чат-ботами и корпоративными мессенджерами – например, для согласования заявок или контроля задач.
- При необходимости можно разработать собственное мобильное приложение с нужным функционалом.
1С:ERP изначально рассчитана на масштабируемость и рост нагрузки:
- Поддерживает многопользовательский режим – без проблем выдерживает работу сотен и тысяч сотрудников.
- Масштабируется по модулям – можно начинать с базового функционала, а затем подключать новые блоки (управление производством, казначейство и т. д.).
- Работает в кластере серверов – при высоких нагрузках можно распределять вычисления между несколькими серверами.
- Легко адаптируется под филиальную структуру – можно вести учет по разным юрлицам, обмениваться данными между подразделениями.
Для молочной отрасли можно адаптировать 1С:ERP за счет:
- Готовых отраслевых решений (например, модуль 1С:Молокозавод для 1С:ERP и 1С:КА).
- Настроек производственного учета – контроль партии сырья, сроки годности, учет потерь.
- Интеграции с оборудованием – весами, терминалами сбора данных, SCADA-системами.
- Автоматизации документооборота – поддержка электронной ветеринарной сертификации (ЭВС), ЕГАИС Меркурий.
- Гибкой настройки себестоимости – учет затрат по стадиям переработки.
Мы поможем адаптировать систему под любые процессы и отраслевые стандарты.
ERP требует серверов и надежной базы данных. Можно выделить 2 варианта:
Купить свое «железо»
- Собственные серверы — 600 000 – 1 500 000 ₽
- Лицензии для СУБД (SQL Server, PostgreSQL) — 200 000+ ₽
- Резервное копирование и защита данных — 300 000 ₽
Уйти в облако
- Абонентская плата — 200 000 – 500 000 ₽ в год
- Зависимость от провайдера
Облачное решение позволяет снизить стартовые вложения, но в долгосрочной перспективе подписка обходится дороже, чем покупка серверов.
Теоретически возможно, но рекомендуется работать с опытным партнером для обеспечения качественной настройки и сопровождения проекта. Профессиональная команда поможет избежать типовых ошибок и обеспечит быстрый старт системы.
Внедрение системы ERP позволяет построить эффективную модель управления ресурсами предприятия, снизить издержки и повысить качество принимаемых решений. Процесс особенно актуален для компаний, планирующих масштабирование бизнеса или работающих в условиях высокой конкуренции.
1С:ERP ориентирована на управление ресурсами предприятия (ERP — Enterprise Resource Planning). Подходит для крупных и средних компаний с развитой структурой бизнеса, поддерживает работу холдингов, дочерних обществ и территориально распределенных структур. Построена на современной технологической платформе 1С:Предприятие 8.3 или выше, что обеспечивает более высокую производительность, масштабируемость и поддержку актуальных технологий.
1С:УПП использует устаревшую архитектуру, которая ограничивает возможности интеграции с современными системами и облачными сервисами. Рассчитана на локальные или небольшие территориально распределенные компании. Возможности масштабирования ограничены. Поддержка осуществляется до конца 2026 года.
Если предприятие использует 1С:УПП и обладает лицензиями на данное решение, для миграции на 1С:ERP потребуется аннулировать право пользования 1С:УПП в пользу фирмы «1С» и приобрести лицензию на 1С:ERP. Стоимость перехода определяется как разница между ценами программ, но не может быть менее половины стоимости 1С:ERP. После доплаты новая система может быть задействована с тем же количеством автоматизированных рабочих мест (АРМ), которое было оплачено ранее для 1С:УПП.
В случае если организация планирует эксплуатировать обе системы параллельно — например, перевести часть подсистем на 1С:ERP, оставив остальные модули в 1С:УПП, — необходимо учесть общее число конкурентных пользователей. При необходимости может потребоваться дополнительная покупка лицензий на платформу в соответствии с количеством АРМ.
Наличие плана перехода критически важно для успешного завершения миграции. Четкое распределение этапов, определение ответственных лиц, заложенный бюджет и сроки позволяют избежать хаоса и дублирования усилий. План служит основой для контроля хода выполнения работ, а также для своевременной корректировки действий в случае непредвиденных обстоятельств.
Польза от перехода на 1С ERP выражается в значительно более функциональном и гибком программном обеспечении, поддерживающем современные бизнес-процессы. Улучшенная аналитика и возможности отчетности позволяют топ-менеджменту принимать обоснованные решения. Кроме того, интеграция с современными инструментами (такими как CRM-системы, BI) расширяет горизонты для бизнеса, позволяя более эффективно управлять ресурсами.
Во-первых, важно провести всесторонний анализ готовности бизнеса к изменениям, оценить потенциальные трудности и подготовить план действий. Второй важный фактор — это вовлечение всех заинтересованных сторон с ранних этапов, чтобы сформировать полное понимание предстоящих изменений. Наконец, поэтапное внедрение и регулярное тестирование обновлений позволяет выявить возможные проблемы еще до полноценного запуска системы.
Длительность проекта зависит от масштаба компании и сложности информационной базы. Средний срок реализации для малого/среднего бизнеса составляет от 6 месяцев. Крупные холдинги могут требовать от года до нескольких лет на полный переход.
Проект включает несколько последовательных шагов:
- Анализ текущих процессов. На этом этапе проводится полное обследование существующих бизнес-процессов, чтобы определить, какие из них можно улучшить, а какие следует пересмотреть.
- Сравнение необходимого функционала в 1С:УПП и 1С:ERP.
- Разработка плана миграции. Поскольку переход требует скоординированных действий, необходимо составить план, включающий сроки, ответственных лиц и ресурсы.
- Подготовка инфраструктуры. Для внедрения 1С ERP требуется оценка технических требований, включая серверное оборудование и программное обеспечение, необходимое для работы решения.
- Установка новой программы.
- Адаптация структуры данных.
- Настройка конфигурации.
- Перенос данных. Данный этап включает в себя вывод устаревших данных, последующий экспорт данных из УПП и импорт в новую систему.
- Тестирование системы. Процесс включает настройку системы в соответствии с требованиями конкретной организации, а также тестирование ее функционала.
- Обучение пользователей. Ключевой этап, обеспечивающий успешное приспособление сотрудников к новой системе и минимизацию ошибок.
- Запуск системы. Переход к активной эксплуатации 1С ERP и завершение старой системы УПП.
Основные проблемы связаны с переносом данных и адаптацией бизнес-процессов. Необходимо учитывать различия в логике работы систем и особенности настройки прав доступа. Критически важно обеспечить сохранение всей значимой информации при переносе.
Возможные проблемы:
- Необходимость адаптации под новые процессы, что требует обучения сотрудников.
- Потеря данных или их некорректная миграция, что может вызвать дублирование информации или ее отсутствие.
- Необходимость перенастройки интеграций с другими системами.
- Кроме того, не исключены и трудности с настройкой прав доступа, поскольку структура управления может значительно измениться.
Длительный цикл поддержки УПП (до 2026) позволяет реализовать поэтапную миграцию без сжатых сроков. Ранний переход обеспечивает:
- Конкурентный рывок за счет внедрения современных управленческих инструментов.
- Снижение рисков через режим параллельной эксплуатации систем.
Основные риски отсрочки перехода:
- После 2026 года возникнут критические ограничения: отсутствие обновлений, проблема с ЭДО и государственной отчетностью, сложности в работе с налоговыми органами.
- Затраты на поддержку 1С:УПП будут расти из-за дефицита квалифицированных специалистов и увеличения числа дорогостоящих адаптаций системы.
- Ближе к 2026 году спрос на переход возрастет, что приведет к дефициту компетентных команд разработчиков и повышению цен на миграционные услуги.
- Отложенный переход создает риск срочной адаптации компании к новым требованиям на фоне неработоспособной системы, что может обойтись значительно дороже планового внедрения.
Да, мы предоставляем SLA — соглашение об уровне сервиса. В нем указаны сроки реакции на заявки, доступность системы, ответственность сторон и порядок выполнения работ. SLA входит в договор и гарантирует оперативное исполнение задач.
Обеспечение безопасности данных — приоритет. Мы используем настройку прав доступа, шифрование каналов связи, резервное копирование и контроль за выполнением операций. Все действия специалистов фиксируются в журналах. Доступ к системе возможен только по доверенности и с использованием двухфакторной аутентификации.
Да, приостановка возможна по согласованию. Однако рекомендуется поддерживать постоянное сопровождение, чтобы не пропустить важные обновления платформы, не допустить сбоев в интеграциях и обеспечить защиту данных. При возобновлении сопровождения проводится аудит системы и устранение накопленных проблем.
Да, обучение пользователей входит в комплекс обслуживания 1С:Документооборот. Мы проводим курсы для сотрудников разных уровней: от простых исполнителей до руководителей. Обучение включает работу с интерфейсом, создание и согласование документов, поиск, отчетность и использование мобильного доступа.
Да, интеграция с почтовыми серверами, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, CRM и другими входит в перечень услуг. Мы настраиваем обмен данными, автоматическую обработку входящих писем, создание задач и документов на основе данных писем, а также синхронизацию с учетными системами. Интеграция позволяет использовать 1С:Документооборот как центр управления документацией.
Да. Система поддерживает гибкую настройку рабочих процессов. Мы помогаем оперативно вносить изменения в маршруты согласования, шаблоны документов, правила контроля и уведомления.
При смене структуры компании или направления деятельности можно быстро перестроить процессы на базе текущей конфигурации без потери данных.
Да, подключение новых пользователей возможно в любой момент действия договора. Доступ предоставляется после настройки прав и ролей в системе. Стоимость при этом пересчитывается пропорционально количеству добавленных рабочих мест. Если используется пакетный тариф, расширение доступа может быть включено в следующий расчетный период. Все изменения оформляются дополнительным соглашением. Это позволяет гибко масштабировать услуги под рост вашей организации.
Основной режим работы — через интернет. Подключение к рабочим местам, серверу и базе данных осуществляется через защищенные каналы связи. Это позволяет оперативно решать большинство задач без задержек. При необходимости возможен выезд специалиста в офис заказчика. Такой формат поддержки подходит для организаций, которым требуется настройка оборудования, участие в совещаниях по процессам документооборота. Условия выезда и график согласовываются при заключении договора.
Мы поддерживаем все актуальные версии конфигурации 1С:Документооборот, включая типовые редакции на платформе 8.3. Это касается как базовой конфигурации, так и специализированных решений — например, 1С:Документооборот Корп, 1С:Документооборот ПРОФ, а также модули, интегрированные с 1С:ERP, 1С:Бухгалтерией, 1С:ЗУП и другими продуктами 1С. Работаем с системами, установленными на сервере, в облаке и в режиме облачного хостинга. Обновление до новых релизов, включая версии с изменениями законодательства, проводится с сохранением настроек и данных.
Участие сотрудников организации является необходимым условием успешного внедрения. От клиента требуется:
- Назначение ответственного руководителя проекта.
- Предоставление доступа к текущим регламентам и образцам документов.
- Участие ключевых сотрудников в обследовании процессов.
- Проверка и согласование настроек системы.
- Участие в обучении и тестировании.
Команда специалистов по внедрению 1С:Документооборот проводит все технические работы, однако без вовлечения внутренних сотрудников невозможно корректно смоделировать бизнес-процессы и адаптировать систему под реальные потребности организации.
Выбор версии зависит от масштаба и задач организации:
- 1С:Документооборот ПРОФ — подходит для малых и средних компаний, до 100 пользователей. Включает базовый функционал для ведения документооборота, контроля задач, настройки прав доступа.
- 1С:Документооборот КОРП — предназначен для крупных предприятий, холдингов, государственных и бюджетных учреждений. Поддерживает работу с несколькими базами, централизованное управление, сложные маршруты, масштабирование, интеграцию с внешними системами.
Корпоративная версия позволяет настраивать распределенную архитектуру, включая центральный сервер и филиальные узлы. Она поддерживает работу с большим количеством пользователей и объемов данных.
Да, интеграция возможна. 1С:Документооборот разработан для работы в составе единой информационной системы. Он поддерживает обмен данными с:
- 1С:Бухгалтерия 8
- 1С:Зарплата и управление персоналом
- 1С:ERP Управление предприятием
- 1С:Управление холдингом
- 1С:Торговля и склад
- 1С:Управление производственным предприятием
- 1С:Комплексная автоматизация
- 1С:УНФ
Интеграция обеспечивает синхронизацию данных, исключает дублирование и позволяет вести сквозной контроль по цепочкам. Например, счет-фактура из 1С:Бухгалтерии может быть автоматически отправлена на согласование, а приказ о приеме сотрудника из 1С:ЗУП — зарегистрирован в документообороте.
Система поддерживает все виды документов, используемых в организации:
- Внутренние приказы, распоряжения, служебные записки.
- Договоры и соглашения с контрагентами.
- Счета, акты, накладные, УПД.
- Документы по кадровому учету: приказы о приеме, увольнении, отпусках.
- Бухгалтерские: авансовые отчеты, заявки на оплату.
- Проектная документация.
- Технические задания и отчеты.
- Документы по логистике, складу, производству.
Каждый из них можно настроить с учетом специфики: поля, шаблоны, маршруты согласования, сроки исполнения.
Сроки зависят от сложности проекта. Для типового внедрения в небольшой компании без интеграций — от 2 до 4 недель. Для крупных организаций с филиалами, несколькими направлениями деятельности и необходимостью доработки — от 1 до 3 месяцев.
Точный срок рассчитывается после оценки требований. Мы учитываем пожелания клиента по срокам и стараемся реализовать проект максимально оперативно.
Стандартный проект по внедрению включает следующие этапы:
- Обследование текущих процессов и сбор требований.
- Моделирование системы на основе бизнес-процессов.
- Установка и настройка конфигурации.
- Интеграция с другими продуктами 1С (при необходимости).
- Доработка функционала: создание шаблонов, форм, отчетов.
- Настройка прав доступа и маршрутов согласования.
- Загрузка первичной информации и архивных документов.
- Тестирование системы перед вводом в эксплуатацию.
- Обучение сотрудников работе с программой.
- Поддержка на начальном этапе после запуска.
По внедрению предоставляется справочная информация, инструкции и примеры заполнения. Все изменения вносятся в систему после согласования с заказчиком.
В рамках тарифа КП ПРОФ предоставляется доступ к следующим сервисам:
| Сервис | Описание | Ограничения/Лимиты |
|---|---|---|
| 1С:Контрагент | Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в документах, быстрая проверка информации о контрагентах | 7200 автозаполнений, 360 «Досье контрагента» |
| 1С-Отчетность | Подготовка и сдача регламентированной отчетности в ФНС, СФР, Росстат и др. | Один ИП или одно юрлицо + неограниченное количество обособленных подразделений |
| 1С-ЭДО | Электронный обмен юридически значимыми документами из программ 1С | 100 комплектов документов на отправку, получение — неограниченно |
| Информационная система 1С:ИТС | Справочники, консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1С:Предприятие» | Полный доступ к информационной системе (its.1c.ru) |
| 1С:Лекторий | Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С» (онлайн-трансляции и видеозаписи) | Доступ ко всем лекциям и видеозаписям |
| 1С-Коннект | Корпоративный чат и поддержка пользователей программ 1С | 2 пользователя — поддержка от партнера и вендоров; остальные — поддержка только от вендоров |
| 1С:Облачный архивт | Автоматическое резервное копирование баз данных в облако | 20 Gb дискового пространства (20–30 копий баз данных) |
| 1С:Линк | Удаленный доступ через Интернет к программам 1С | Доступ к 2 информационным базам 1С; любое количество пользователей (по числу приобретенных лицензий) |
| 1С:Сверка 2.0 | Автоматическая сверка документов с контрагентами | Неограниченно |
| 1С:ДиректБанк | Отправка платежей и получение выписок прямо из программ 1С | Неограниченно |
| 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка | Торговая площадка для поставщиков и покупателей в «1С:Предприятии» | Неограниченно |
| ЭДО без электронной подписи | Обмен электронными документами без ЭП между пользователями программ 1С | Неограниченно |
| 1С:Предприятие через Интернет (1С:Фреш) | Работа с приложениями 1С через интернет | 5 одновременных сеансов, 10 информационных баз |
| 1С:Подпись | Электронная подпись для обмена документами, отчетности и работы с гос. системами | Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
| 1С:Номенклатура | Единый каталог описаний товаров | 10 000 карточек |
| 1С:Бизнес-обучение | Онлайн-обучение для директоров и топ-менеджеров | Доступ к 1 курсу в месяц |
В рамках тарифа КП Базовый будут доступны:
| Сервис | Лимиты/Доступность |
|---|---|
| 1С-ЭДО | Отправка: 50 комплектов в месяц Получение: неограниченно |
| Информационная система 1С:ИТС | Полный доступ к информационной системе (its.1c.ru) |
| 1С-Коннект | Подключение к линиям поддержки вендоров и одной линии партнёра |
| 1С:Сверка 2.0 | Неограниченно |
| 1С:ДиректБанк | Неограниченно |
| 1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка | Неограниченно |
| ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть | Неограниченно |
| 1С:Номенклатура | До 5 000 карточек |
Договор ИТС необходим для сопровождения:
- 1С:Бухгалтерия (КОРП, ПРОФ);
- 1С:ERP Управление предприятием 2;
- 1С:Зарплата и управление персоналом (КОРП, ПРОФ);
- 1С:Комплексная автоматизация;
- 1С:Управление производственным предприятием (1С:УПП);
- 1С:Управление нашей фирмой;
- 1С:Управление торговлей;
- 1С:Розница;
- 1С:Бухгалтерия государственного и автономного учреждения.
Перейти к другому партнёру можно несколькими способами:
- дождаться окончания текущего договора и заключить новый;
- заранее заключить договор с новым партнёром, который начнёт действовать после окончания текущего;
- оформить второй договор на параллельное обслуживание.
Чтобы перейти на сопровождение в Санто Групп, оставьте заявку на нашем сайте или напишите на почту.
Да. Техподдержка 1С:КА доступна независимо от того, кто проводил внедрение. Перед началом работ выполняется аудит текущей базы и конфигураций. Мы работаем со всеми типами конфигураций, включая отраслевой функционал.
Да. Переход на новые версии платформы сопровождается специалистами, с сохранением данных и всех доработок.
Да. Поддержка 1С:КА охватывает интеграцию с CRM, системами онлайн-банкинга, сайтами, электронной коммерцией и другими сервисами. Мы также поможем настроить продукты в облаке.
Да. Сопровождение включает доработку функционала под процессы торговли, производства, логистики, зарплаты, склада, отраслевого учета и других направлений. Мы решаем важнейшие задачи крупного и малого бизнеса.
Обновления проводятся регулярно — не реже одного раза в месяц. При наличии подписки ИТС они входят в состав поддержки. Вы можете узнать более актуальную информацию у наших специалистов.
Да. Архитектура решений на платформе 1С предусматривает гибкое расширение: добавление новых подразделений, аналитических измерений, сценариев и пользователей без перестройки всей системы.
Успешное внедрение требует совместной работы финансовых консультантов и ИТ-специалистов. Только так обеспечивается соответствие системы бизнес-целям. Наши специалисты 1С проконсультируют вас по всем вопросам.
Сроки варьируются от 2 до 6 месяцев и зависят от сложности структуры, объема интеграций и готовности методологии.
Зависит от требований. Для большинства средних компаний достаточно настройки стандартного функционала. Для сложных холдингов или отраслевых особенностей может потребоваться адаптация.
Да. Бюджетирование ведется по ЦФО, статьям затрат, проектам, продуктам, договорам, направлениям деятельности и другим измерениям — в любой комбинации.
Полностью. Система позволяет разграничить доступ по ролям: бюджетные ответственные, контролеры, аналитики, руководители. Каждый видит только свои данные и функции.
Да. Решения на платформе 1С поддерживают интеграцию с 1С:Бухгалтерия, 1С:ERP, а также с внешними ERP и CRM через стандартные протоколы (COM, ADO, REST API и др.).
Нужно учитывать максимальное число одновременных сеансов.
Например: у вас работает 50 сотрудников, но одновременно к базе подключаются не более 20 человек, значит вам достаточно 20 клиентских лицензий. Рекомендуем закладывать небольшой резерв (10-15%), чтобы избежать блокировок при пиковых нагрузках.
Нет, Лицензии фиксируются по числу одновременных подключений. Если у вас одна лицензия, в конкретный момент в системе может находиться только один пользователь. Чтобы работали два человека одновременно - нужны две свободные лицензии. Для этого Базовую конфигурацию нужно будет повысить до уровня ПРОФ
Серверная лицензия - даёт право использовать сервер 1С в многопользовательском режиме, но не добавляет рабочих мест.
Клиентская лицензия - определяет, сколько пользователей могут работать одновременно.
Пример: если у организации 1 серверная лицензия и 20 клиентских, работать смогут одновременно только 20 пользователей, а серверная нужна для обеспечения работы в многопользовательском режиме.
Да, лицензии суммируются. Например, лицензия на 5 мест и лицензия на 10 мест вместе дают доступ к 15 одновременным подключениям.
Однако есть исключения - так называемые комплектные лицензии (бандлы). Например, «1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей» включает прикладное решение и фиксированный пакет из 5 лицензий, который нельзя разделить или объединить с другими пакетами. Если требуется расширить число пользователей, например, до 20, потребуется выполнить обмен: пакет на 5 рабочих мест заменить на единую клиентскую лицензию на 20 мест.
Это можно сделать несколькими способами:
- в конфигураторе (меню «Справка» → «О программе»);
- в личном кабинете на портале 1С:ИТС по регистрационным номерам;
- через настройки сервера лицензий или ключ защиты (аппаратный/программный).
501-й и каждый последующий пользователь просто не смогут войти в базу. Аналогично - при превышении лимита по ядрам сервер будет использовать только первые 12 ядер, независимо от их фактического количества.
КОРП необходим, если выполняется хотя бы одно условие:
- число активных пользователей в базе превышает 500;
- сервер, на котором работает база, использует более 12 физических ядер процессора.
Ограничение действует для одной конкретной информационной базы. Если число одновременных подключений в ней превышает 500, необходимо переходить на КОРП-лицензии.
Хотя эти решения содержат расширенные функции, для их повседневного использования достаточно клиентских лицензий уровня ПРОФ. Лицензии КОРП становятся обязательными только при:
- работе более 500 пользователей в одной базе;
- использовании серверов с более чем 12 ядрами процессора.
- У организации должны быть действующие лицензии на платформу «1С:Предприятие 8».
- Для пользователей необходимо наличие клиентских лицензий.
- Если работа планируется в клиент-серверном режиме - дополнительно потребуется серверная лицензия (ПРОФ или КОРП).
Нет, это невозможно. Для каждой информационной базы применяется только один тип лицензирования. Если компания решает перейти на КОРП, то все имеющиеся лицензии ПРОФ должны быть заменены через апгрейд на КОРП.
Необходимо провести анализ текущего учета, выявить ключевые различия между РСБУ и МСФО, определить источник данных и выбрать подход к автоматизации. Рекомендуется начать с разработки методологии учета по МСФО и нормализации справочников.
Решение построено на гибкой архитектуре. Добавление новых юрлиц, изменение методологии учета, расширение аналитики или переход на новые версии МСФО реализуются без перестройки всей системы.
Используются все три основных подхода: трансляция, трансформация и параллельный учет. Выбор зависит от архитектуры учета заказчика, количества дочерних компаний и сложности различий между стандартами. Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам за консультацией и разъяснениями.
Никак. Автоматизация МСФО строится поверх существующего учета по РСБУ. Локальные процессы, планы счетов и методологии остаются неизменными. МСФО-учет ведется отдельно и не влияет на регламентированную отчетность.
Да. Система поддерживает интеграцию с любыми учетными платформами — от 1С:Бухгалтерия до SAP, Oracle и Microsoft Dynamics. Данные могут поступать как вручную (через выгрузки), так и в автоматическом режиме через API или файловые шлюзы.
Да, сервер обслуживает любое количество баз, но подключений должно хватать суммарно.
Нет, СУБД приобретается отдельно.
Нет, можно использовать файловый режим или МИНИ для удобства и надежности.
Два, так как учитываются активные сеансы, а не количество сотрудников.
Да, доступны дистрибутивы для Windows и Linux (DEB/RPM).
Это переход с МИНИ на ПРОФ или с ПРОФ на КОРП с сохранением всех данных и без переустановки.
ПРОФ поддерживает до 500 пользователей и 12 ядер. В КОРП эти ограничения отсутствуют.
Увеличить число подключений путём покупки второй лицензии МИНИ невозможно. Для расширения используется апгрейд до серверной редакции ПРОФ.
Сервер МИНИ устанавливается из того же дистрибутива, что и полноценный сервер, различия определяются только лицензией.
Это количество одновременных сеансов. Один сотрудник может занять несколько подключений.
Нет, сервер работает только с редакциями ПРОФ и КОРП.
Да, серверная лицензия всегда используется совместно с клиентскими.
Да, в файловом режиме. Но при числе пользователей более 10 этот способ становится неэффективным.