Абонентское обслуживание 1С

Абонентское обслуживание 1С позволяет оперативно и на регулярной основе решать все задачи по обеспечению работоспособности и безопасности продуктов 1С. Компания «Санто Групп» поможет настроить программу под ваш бизнес, закрепленный специалист окажет поддержку, обновит данные, устранит возникшие ошибки и подстроит конфигурацию под работу организации.

Какие плюсы?

• Экономия ресурсов. Абонентское обслуживание позволяет сократить затраты на содержание собственного штата ИТ-специалистов и направить средства на развитие основного бизнеса.
• Профессионализм. Мы знаем всю специфику как программного комплекса, так и предприятия, на котором он установлен, поэтому устраняем любые проблемы быстро.
• Доступная стоимость в сравнении с разовыми обращениями. Гибкий тарифный план позволяет подобрать оптимальный режим сотрудничества.
• Актуальность. Благодаря отслеживанию обновлений, ваши программы своевременно обновляются.
• Круглосуточная техническая поддержка 24/7 и бесперебойная работа 1С.

Выбор в пользу абонентского сопровождения 1С значительно упростит освоение программного продукта и сделает работу комфортной и менее затратной по времени.

Для кого подходит

• Малым компаниям. Если штат не включает программиста, то наш сотрудник всё настроит и доработает.
• Среднему бизнесу, которому важна бесперебойная деятельность, безопасность, взаимодействие с сайтом и телефонией. Наш сотрудник, закрепленный за клиентом, обеспечит полную работоспособность системы.
• Крупным предприятиям, имеющим большой пул задач и, следовательно, часто обращающихся за помощью. Гораздо выгоднее купить абонентское обслуживание, чем вызывать специалиста для разрешения задачи в отдельности.

В каких случаях заказывают абонентское обслуживание

1С – это мощный и гибкий инструмент для автоматизации учета, управления и анализа данных в компаниях разного масштаба и отраслей. Однако для эффективной работы с 1С требуется профессиональная настройка, обслуживание и техподдержка. Вот несколько основных причин, по которым сопровождение 1С станет вашим незаменимым помощником:

• Полное и регулярное обновление и модернизация;
• Оперативное и срочное устранение ошибок;
• Доработка софта;
• Предотвращение появления новых неисправностей и любых сбоев;
• Технические и экспертные консультации пользователей.

Абонентское сопровождение 1С предполагает решение задач и запросов клиента в приоритетном порядке. Этим оно отличается от разовых обращений, которые ставят в общую очередь.

Какие возможности

• Постановка бухучета и налогового учета на предприятии с использованием 1С;
• Настройка и регулировка рабочих мест, прав доступа;
• Интеграция 1С с другими используемыми компанией сервисами;
• Разработка требуемых в соответствии со спецификой деятельности заказчика форм и отчетов;
• Регулярное и своевременное обновление программы, включая БД и формы отчетности;
• Сохранение, резервное копирование баз данных;
• Отслеживание законодательных новшеств и адаптация сервиса под них;
• Устранение сбоев и их последствий, восстановление работоспособности;
• Консультирование и обучение работников компании-клиента.