Удаленная поддержка и обслуживание программы «1С»
Удаленка - это мгновенная помощь для бизнесмена из любой точки планеты, при которой не надо ждать приезда специалиста несколько часов, а можно получить квалифицированную помощь в течение 5-10 минут. Качество и уровень обслуживания при этом не теряется, а остаётся на высоте.
Весь смысл такой поддержки 1С в том, что когда необходима помощь, то предприниматель запускает на своём компьютере специальную программу и вызывает специалиста 1С, который находится удаленно (по каналам видеосвязи, телефону). ID предпринимателя идентифицируется в программе и сотрудники компании подключается к вызову через интернет.
В рамках дистанционного обслуживания оказываются следующие работы
- Онлайн консультации и обучение
- Настройка и доработка 1С
- Обновление программ 1С
- Диагностика неисправностей и ошибок конфигураций
- Переносы и обмены между базами
- и прочие услуги абонентского сопровождения программ
Почему удалённое обслуживание 1С выгоднее?
Есть несколько преимуществ именно удалённого консультирования по 1С:
- Экономия времени и затрат. Удалённое обслуживание выходит гораздо дешевле, чем личное присутствие специалиста. Также время, которое сотрудник тратит на поездку в офис, наиболее эффективнее тратится, так как сотрудник подключается по интернету за 5 минут.
- Быстрота. Удалённое обслуживание 1С экономит время и деньги, теперь нет необходимости часами ждать специалиста в офис. Теперь можно только позвонить и сотрудник компании начнёт консультирование по вашей проблеме.
- Гарантированная безопасность. Интернет-соединение защищено и стабильно, а подключение к устройству происходит только вашему согласию. Можно наблюдать за всеми проводимыми действиями программиста. Также личная и корпоративная информация надежно защищена от мошенников, так как все данные зашифрованы современными стандартами шифрования. Третьи лица не получают доступа к любым данным.
- Надёжность. Удалённое обслуживание 1С проводится только сертифицированными фирмой 1С специалистами.
- Доступность. Данной услугой могут воспользоваться все пользователи из любой точки местонахождения. Удалённое консультирование 1С очень удобно для предприятий, которые располагаются за пределами столицы.