"1С:CRM КОРП", редакция 2.0 - аналитическая CRM-система для компаний крупного бизнеса. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии "ПРОФ", учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность. Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе "1С:Предприятие": "Комплексная автоматизация", "Управление торговлей" и т.д.
Возможности продукта:
- Сквозная аналитика.
- СRM-маркетинг.
- Поддержка клиентов.
- Показатели работы пользователей-эффективность работы менеджеров, планирование.
- Управление проектами.
- Технологии искусственного интеллекта для: скоринга сделок, авто диспетчеризации обращений, поиск ответов в базе знанний.